裂变：存量用户带新用户活动设计的四个步骤

诸葛君说：现在互联网行业流量的获取变得越来越贵，拉新的成本越来越高，好不容易获取的用户，大家舍不得一点流失，都想从存量用户那里获取利益的最大化。

比如：依托存量用户去建立的会员体系。阿里的88VIP，京东的PLUS会员，腾讯视频，优酷，爱奇艺三大视频网站的会员，各大音乐APP的会员，美团会员，饿了么会员，最近几年以来各大互联网公司都在纷纷建立自己的会员体系，希望再次挖掘存量用户的价值，事实也证明，VIP用户对于平台贡献的价值是比普通用户高的。

除此之外，存量用户的另一个价值也开始被重视，就是利用存量用户去带动新用户的增长，本文就将从存量用户的角度为大家分享：存量用户带新用户活动设计的四个步骤，以及在活动设计的过程中需要去注意哪些问题。

第一步：确定参与的存量用户

在设计存量用户带新用户活动的过程中，我们首先要确定的是，要选取哪些存量用户，如何去定义我们需要的存量用户，大致可分为两类：

1. 所有的存量用户：这类的存量用户比较清楚，平台上的所有存量用户都可以参加这个活动，比如瑞幸咖啡的邀请新用户免费喝咖啡。

2. 满足某一指标的存量用户：这类存量用户，在我们做老带新的活动中，需要去定义我们需要的指标，比如某金融APP邀请好友办信用卡得100元活动，对邀请者的要求是持有信用卡满3年，额度在3万以上，活动仅对于满足这一条件的用户有效。

在我们设计活动过程中，需要认真去考虑参与的人群和对象。

第二步：奖励机制的设计

在确定好哪些存量用户可以参加老带新的活动后，我们还需要去想如何设计利益的分配，毕竟就目前来说，利益驱动用户分享还是最直接，最有效的途径，在奖励机制的设计上，常见的有这么几类：

1. 存量用户邀请新用户，得同等奖励

这类的奖励设计对新老用户来说比较均等，对新老用户心理上比较容易接受，比如瑞幸咖啡的邀请新用户喝咖啡，新老用户各得一杯：

2. 存量用户邀请新用户，得不同奖励

比如：美团的老带新分享：老用户得到的是10-20的红包，新用户得到的是108元的美团大礼包。

再比如滴滴的老带新活动：老用户得到的是5元现金，新用户得到的是首单券。

在我们考虑自己平台奖励机制的时候，还需要从产品能提供的价值方向去思考，结合产品的特性去确定。

第三步：触达渠道的选取

在我们把参与活动的存量用户和活动奖励设计好之后，就像考虑触达的渠道，也就是要如何让用户知道这个活动，常见的触达渠道有：banner位、功能位，push，短信通知，APP的启动页面，下单后的分享页面，新媒体宣传。

瑞幸咖啡，美团，盒马邀请活动入口对比

我们选取的时候需要考虑我们产品目前所处的阶段，像美团，滴滴等大型的互联网公司，他们的市场渗透率已经非常高了，他们的老带新页面往往在功能位显示。但像一些正在快速扩张的公司，他们的触达用户渠道选择上会更突出，甚至往往在所有能想到的渠道上都推送，毕竟用户增长是成长期公司的首要目标。我们在触达渠道的选取上，也必须去考虑产品发展的情况，合理去选择。

第四步：分享渠道的选取

在用户，奖励，渠道都选择好之后，我们还需要让用户把这些活动分享出去，目前的分享渠道，更多的是一些社交渠道，微信，QQ，微博等，其中微信是最重要的分享渠道。其次我们还可以考虑一些邀请码，二维码之类的分享渠道，毕竟微信并不是对每家的分享都是宽容的，比如众所周知，淘宝的链接在微信生态类是无法直接分享的。

在分享渠道的选择上，还要考虑用户的使用场景，结合用户的使用习惯去设计。

以上就是为大家分享的，存量用户带动新用户活动设计四个最重要的方面：参与的存量用户，奖励机制，触达渠道，分享渠道。当我们把这些全部确定好之后，一个完整的活动基本就可以去执行了，当然在具体的活动过程中，还需要对活动数据进行分析，结合邀请的数据分析结果再去优化活动流程。

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