经营的本质是创造顾客
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一个问题串起「德鲁克经典五问」
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经营的本质:创造顾客价值
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天睿:创造顾客忠诚第四步:提高顾客忠诚度
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彼得·德鲁克:企业的宗旨只有一种适当的定义——创造顾客
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创造顾客 | 德鲁克精粹 · 极简12条
至军按 当德鲁克强调创造顾客的时候,他想提醒领导层:要保持组织的活力,就不能被内务绊住,要形成由外而内的思维方式,要从成果而非活动的角度来看待整个事业. 创造客户.以客户为中心,不仅指员工的行为,而是 ...