【优秀成果】疫情防控期间线上教学管理模式初探

乙亥年末，庚子年初，本该是新春佳节举世欢庆的日子，突如其来的新冠病毒肆虐华夏大地，荆楚封城，万街空巷，全国人民众志成城、万众一心，与病毒进行了一场没有硝烟的战争。在无数白衣天使奋战1个多月后，疫情基本得到了控制。眼看开学在即，国家教育部发出了“停课不停学”的号令，开启了全国线上教学的新篇章。

为认真贯彻落实国家、省、市关于“停课不停学”“组织学校开展网络教学，确保 3月2日之后不具备开学条件的中小学校线上开课”的工作要求，我市各教育主管部门统筹小学优秀师资力量，以学科教研员为牵动，组建各学科教研团队，着力研究解决“停课不停学”相关问题，并且有效组织各区各学科优秀教师录制优秀线上微课，全市中小学生一同在线学习。而如何在疫情防控期间进行科学地线上教学管理，保证线上教学质量，为复学后线下教学与线上教学很好地衔接，成为了我们教学管理者的要思考的问题。

结合我校在线上教学管理方面的经验和我在工作中的研究摸索，我对线上教学的管理模式进行了探究，现将研究成果做以下总结。

一、线上教学总体要求

要想达到良好的线上教学效果，科学管理线上教学，规范教师的线上教学行为，指导学生线上学习行为，我认为首先要设计学校整体的线上教学方案，围绕教学方案制定教与学的相关制度，以确保线上教学保质保量的开展，满足学生和家长的需要，确保延迟开学线上开课“不丢一班、不弃一生”。坚持执行上级工作精神及学校具体工作相结合，坚持国家课程学习与疫情防控知识学习相结合。注重加强爱国主义教育、生命教育和心理健康教育，鼓励学生锻炼身体、开展课外阅读。要坚持学校教师线上指导帮助与学生居家自主学习相结合，学校教师要指导帮助学生选择适宜的学习资源，限时限量合理安排学习，促进学生全面发展、身心健康。

二、线上教学具体方案

（一）线上教学前调研

根据区里要求，开展贫困学生和特殊学生（“三无”:无智能手机+无网络+无电视）数量调查。每班进行统计，班主任充分了解本班学生情况，做好不同层次学生的教学工作，因材施教。对于各班的特殊学生，如援鄂医护人员子女、残疾学生、贫困学生等，要由班主任和学年教学领导负责，制定“一生一案”，通过微信、电话等有针对性地进行跟踪辅导。

（二）制定线上课程计划

根据上级要求，我校各学年根据市里线上课程学习内容和学习时间，统一制定“三表”，即“学生一日作息时间表、学校课程表、学科教学进度安排表”，确保各学年各班步调一致、课程一致，不落一班、不丢一生。同时，各学年领导、组长有计划组织备课、备答疑反馈内容，确保网上课程内容有计划、有过程、有反馈、有评价、有指导。科任学科负责领导组织教师备课时，要结合市里统一课程内容，备好课前准备，教学内容及课后答疑反馈，让学科内容便于在家中完成，且有老师辅导地完成，并能在课程播放前提示学生做好课前准备。

（三）确定线上教学学生“学”的形式：

线上课前预习+网络教学（线上统一微课与答疑录制微课相结合）+即时评价、反馈+线上线下结合布置作业并批阅、反馈

（四）教学准备

1.学校准备：

（1）每天通过微信平台推送各学年的当天课程，确保所有学生均能收看课程，并能根据自身需要进行随时地回看。

（2）学校提前一周公布，多学科穿插。

2.教师准备：

（1）与全体学生约定每天统一线上授课时间（具体时间可根据学生的作息时间制定，同时考虑到各学科课程的安排时间）。时间应考虑到大部分学生和家长的需要，如有特殊情况的学生，可以在方便的时间进行教学回放。

（2）在约定好的授课时间前，在班级群内统一告知调试时间，进行调试。教师作为会议的主持人，负责管理和统计上课人数，做好上课前准备。

（3）将学生分好学习小组，原则上为6—8人，小组成员的性别、性格、学习能力、学习成绩等应全面考虑，做到组内异质，组间同质。确定好小组长及职责。

（4）提前一天，将教材电子稿发送至班级微信群，让学生以学习小组的形式进行组内的预习、交流。班主任教师做好统计。

（5）提前一天，由学年领导带领全学年用文字梳理出第二天的学习重点，汇编成《学习导航》上传到班级群，便于孩子和家长下节课知道要做什么、怎样做，根据学习重点在笔记本上适当记录，以便提高线上的学习效率和效果。

3.学生准备：

（1）按照规定上课时间，提前进入课程，进行网络调试。

（2）如有特殊情况不能看课，需提前向教师请假，方便管理或做课后跟踪。

（3）按教师下发的名单进入自己所在的学习小组微信群。

（4）提前一天，结合教材和教师下发的次日学习重点，自主预习，在预习本上适当记录疑难点，为次日线上学习做好准备。

（5）根据教师的提问和要求，独立或在家长的帮助下在公屏上打字回答问题，或被点名回答。

（6）上课结束后，结合自己还没有弄懂的地方，对教师推送的微课、教学课件等进行反复观看，完成课堂练习。

（五）制定线上教学基本模式

1.课前预习（在学生准备处已有说明）

2.网络教学与课堂评价

（1）借助网络平台进行线上答疑：

微信群、“钉钉”客户端、腾讯会议等进行线上答疑

（2）教学时间：每节课20分钟左右

（3）课间休息：10分钟，可播放眼保健操视、音频

（4）网络教学流程

①发起线上教学提示

每堂课前十分钟，由老师或班干发起上课通知，同时提醒全体同学准备好学具、教材、练习本等，做好课前准备，进入学习状态。

②指导学生认真听课。

如教师直播授时，教师端口可以同时登陆电脑端和手机端，用电脑端授课，手机端看学生评论回复情况，多管齐下，及时、高效组织课堂讨论交流。

③当堂即时评价。

对于课堂上积极交流的同学，教师要给予鼓励评价，同时提醒没有发言的同学，积极交流。

3.作业布置与反馈

布置方式：

（1）以线上和线下相结全的方式布置，线上可以通过 “班级小管家”等作业布置批阅软件，线下可以在网络教学的结尾，以字幕形式布置，同时告知家长知晓。作业布置时可选择不同学生分层布置作业。

（2）可以在APP上布置作业，可设定时提醒，教师可以随时看到学生完成作业的进程。

完成形式:

学生在作业软件上完成，或是将完成的作业以文字、照片、语音、视频的形式，发到班级群中。

反馈形式：

（1）线上作业教师可以借助软件批阅功能进行批阅、反馈，线下作业教师要一对一反馈。同时对于完成即时、质量好的学生，根据作业数量奖励相应的爱心，为抗击疫情助力加油，以此来鼓励学生完成作业的积极性。同时作业批改意见可以发送给家长，让家长知晓学生完成情况。

（2）对于后进学生，教师要加强线下的一对一指导，做到课课清。

课后评价（线下＋线上）：

（1）教师将本课的PPT、微课（以文章的主要内容，结构特点为主，帮助学生梳理出文章易错的读音，重点字的笔顺，重点词语的理解）等学习资源推送到班级微信群中，供学生反复观看学习，方便家长课后辅导。

（2）教师发布课后作业，以生字本、课堂监测学习单为主，规定作业照片上传时间。课堂监测学习单也可以用APP来设计，视校情而定。

（3）收集各组上传的作业照片。线上作业教师可以借助软件批阅功能进行批阅、反馈，线下作业教师进行面批，并进行一对一反馈。

（4）在班级微信群中，教师对于集中出现的问题进行统一反馈。对于学生仍然存在的问题，统一答疑解惑。同时对于完成及时、质量好的学生，根据作业数量奖励相应的爱心，为抗击疫情助力加油，以此来鼓励学生完成作业的积极性。作业批改意见可以私信发送给家长，让家长知晓学生完成情况。

（5）发布与课程内容相关的其他小视频或阅读链接内容。

（6）教师有针对性地结合教学内容与学生进行点对点的沟通（关注不同层面的学生的学习状态与成果）。

根据以上线上教学方案，又制定了相关了教学管理制度，由每个学年的主管领导根据相关制度进行分学年的线上教学管理，以此确保每位管理者思想统一、标准一致，帮助老师们做好线上教学工作，保证学习线上学习的效果。

三、建立线上教学管理制度

（一）总体要求

教学领导在整个实施的过程中要不断跟进，及时反思，随时调整，完善合理的网络开展教学的相关制度。

1.借助多元的网络教学模式，各学年和班级要实现教学内容统一、教学进度统一、验收方式统一，教学数据全记录，完成教学运行。

2.课前备课

老师备课要求——“六有”即脑中有大纲，腹中有教材，心中有教法，目中有学生，胸中有教案，案中有习题；——“四精心”精心钻研大纲和教材；精心设计课堂结构；精心设计板书教具；精心设计练习题，做到梯度、密度合理。备作业和习题：“四精”——精选、精编、精讲、精练供学生线上线下自主学习；课中搭配直播教学功能，打破空间局限，借助手机、电脑准时开讲，授课的同时推送教学文档资料，发放教学活动，实现师生远程即时互动；课后进行无纸化验收、作业发布与批阅等，从而覆盖教学全过程。严谨教师在教学过程选用任何带有商业广告和收费的教学软件资源。

3.利用校本平台学年学科组教师可以利用假期开展线上教研，上传教学资料，开展互动交流，资源共享，负责领导监管等实现最优化。

4.每天的网络开放时间也必须符合学生的成长规律，各学年针对学生的年龄及教学内容的多少，合理安排网络视频的时间，确保时间合理。视频中间可以加入眼保健操，增强爱眼护眼意识，缓解家长担心孩子眼睛的顾虑。

5.不给学生和家长增加额外的压力和负担，确保学生能在家中轻松愉悦地完成学习任务，达到学习目标。

下面具体说老师的“教”与学生的“学”的相关制度。

   （二）教师线上作业答疑制度

1.答疑前准备：

（1）教师自身需具备较强的业务素质，应熟知教学内容，依据课程内容、学生特征，教学策略来灵活设计答疑的形式，补充线上课程没有讲透的知识与习题，并且教师应强化自身的组织能力,增强答疑热情和耐心，让不同层次的学生在原有基础上得到发展和提升。

（2）教师应深入了解所教班级学生的学习情况、作业完成情况进行分析和分类，根据不同学生采用不同的指导方法，对接受能力不强的学生要有计划、有针对性地开展多种形式的个性化辅导活动。

2.答疑时间：

合理安排同步在线辅导答疑时间，时间尽量控制在30分钟以内。时间设置合理与否，是直接影响学生参与积极性的重要因素。可以每学科教师安排固定的答疑时间，对课堂中知识点的疑问和作业中的共性问题进行解答、辅导。

3.答疑人数：

据研究表明，一名教师负责辅导答疑的学生人数控制在30人以内为最佳，在线同步答疑应以分批次的方式进行。因此，可以将全班学生分成几个学习小组，每小组人数10人左右，更便于老师掌握每位学生的问题情况，有针对性地答疑解惑。

4.答疑形式

成立班主任微信答疑平台，有问题随时问，点对点答疑解惑，真正的做到因材施教。学年教师分单元、分主题、分层次的在学校资源库上传教学设计、习题、课件等，达到资源共享。每天固定时间，各班借助微信群，结合学生作业完成情况进行网络研讨，解疑释难。

（1）集体答疑：教师根据学生的作业完成情况，认真分析学生当日线上学习的成绩与不足，找准理解难点、知识遗漏点，每天固定时间（这个时间段可征求家长意见），借助各班微信群，对作业完成情况进行网络研讨，解疑释难。要求各班语、数、英教师自由结合，合理分配各自的时间段。

（2）一对一答疑：结合学生的作业完成情况，对学习能力较弱的学生及贫困学生、一线医护人员子女进行跟踪一对一指导。有效督促、辅导学生完成当日学习任务，努力做到日日清。

（3）小组解疑：中高年级学生对于自己的疑问有一定的解决方法，能在老师提出作业问题自己独立解决的，老师要给予表扬和鼓励。而自己解决不了的问题，可以发挥优等生的带动作用，根据每个学习小组的问题情况，安排每个小组的学习组长将同学的问题进行归类，能在小组中解答的，以生生交流的形式解答；不能解答的，汇总给任课老师，老师安排时间以小组为单位进行答疑，共性问题以班级为单位进行答疑。既培养学生的自主学习能力，又使答疑环节省时高效。

5.答疑评价：

教师可为学生建立在线答疑评价制度，引导学生养成定期参与在线同步答疑的习惯，积极参与在线教学辅导答疑活动，踊跃提问发言、表达观点的学生应予口头表扬。

6.教师在辅导学生过程中，要具有爱心、关心、耐心和信心。要全面辅导学生，不能把精力多用于少数尖子学生，而忽视甚至放弃后进生，对后进生辅导要做到三优先：课堂提问优先，作业批改优先，辅导答疑优先。

（三）教师个性化辅导制度

1.辅导前准备：

在充分了解任课班级学情的基础上，对于班级中援鄂和抗疫一线医护人员子女、学习有困难的、家长不能协助的、无法上网学习的或是有其他困难的学生进行一对一沟通帮助，并针对学生的不同困难情况制定个性化的辅导方案，以协调全班授课工作和个性化辅导工作的时间，能有计划对有困难的学生进行有效的帮扶。

2.不同情况的学生个性化辅导建议

（1）对于我校援鄂和抗疫一线医护人员子女、家庭贫困学生、留守儿童、残疾儿童等特殊群体，教师一方面要关心任课班级中这部分学生的心理健康情况，为学生送去温暖的关怀，另一方面要研究切实可行的帮扶对策，保证其能参与到学习中来，保证其学习的效果。

（2）对于线上授课方式接受不好的、学习有困难的学生或是学习习惯不好的学习，教师首先要精心设计、关注教学中各环节的趣味性，同时也要做好这一类学生的上课关注和课后跟踪，做到课课清。教师也可取得家长的协助，让家长在一旁督促，给家长提供一些学习资源，请家长协助老师对学生掌握知识的薄弱点进行巩固练习。

（3）家长无力协助的、学习有困难的学生，教师可以先请学生反复观看教学视频录像，再根据学生情况一对一视频辅导讲解，或是利用手机微信语音讲解。对学生提出的学习中的疑问，应详细回答、举一反三，真正让学生弄懂、弄通，树立为学生服务的思想。绝对不能对一些基础薄弱的学生提出的简单问题进行讽刺挖苦。

（4）对于无法上网学习的学生，教师要利用电视或电话等形式推送学习资源、组织辅导答疑。教师要将每天的学习资源（包括微课、教学小视频等）发布在班级群中，供这一部分学生通过微信平台进行学习，努力争取防控疫情期间的学习“一个也不能少”，帮助学生克服客观原因，积极参与到学习活动中来。

（5）教师除按规定时间进行个性化辅导外，提倡利用课余时间开展其他有利于学生身心健康的各种学习、竞赛等活动，提高学生的参与学习的热情。

以上《线上作业答疑和个性化辅导制度》，根据授课班级的实际情况进行，如有解决不了的困难，请老师们与学校主管领导沟通协调，确保我校防疫期间线上学习的有爱、有序、有效开展，确保不让一名学生掉队。

（四）学生线上学习管理制度

1.课前准备

（1）根据学校、班级要求，在家长的帮助下提前下载学习软件或操作平台，并结合老师下发的软件、平台操作方法进行练习，达到熟练操作，以达到最佳听课、互动的效果。

（2）按照规定上课时间，提前调试好网络及软件、平台，如有网络问题及时请求家长的协助或是与老师沟通协调。

（3）如有特殊情况不能参加，要提前向班主任教师请假，由家长出示假条，以便管理或做课后跟踪。

（4）按老师的课前要求，提前准备好学习用具，以方便跟随课堂教学内容，进行动手操作，达到最佳学习效果。

2.课前预习

（1）一、二年级

由于低年级学生年龄小，还不具备较强的自学能力，在预习时可根据班级的学习进度，按老师的要求，在家长的辅导下进行简单的课前预习。比如，数学可以提前做相关的计算练习，语文可以将课文朗读、识字、生字描红的照片或视频发送到小组或班级群。

（2）三至五年级

高年级学生已经具有一定的自学能力，可以借助老师的课件、例题讲解的微课下载自主预习，有问题在班群发布，师生共同解决。

3.线上课学习要求

（1）准时参加线上学习，做到上课专心致志，老师看到看不到一个样，老师提问不提问都思考，能边看播放的课件，边听老师的讲解。在上课期间，不做与课堂教学无关的事情。

（2）对于课上老师的提问，独立或在家长的帮助下在公屏上打字回答问题，或按老师要求排麦回答，不得打开摄像头或关闭的声音控制按键，使无关课堂内容的声音、画面进入公屏，影响教学秩序。

（3）课上有疑问时，可在练习本上做好记录，按老师的要求时间有秩序提问，不得随意打断授课节奏，影响教学进度。

（4）课堂上要积极思考、踊跃参与课堂活动，对于课堂中的要点知识，要养成记课堂笔记的习惯，以便课后复习查阅。

（5）课后，能在有疑问时主动回看教学录像，及时进行新授知识的巩固与解惑。仍有疑问时，可向同一学习小组的同学或是任课老师请教，努力做到课课明、堂堂清。

4.线上作业完成要求

（1）按老师的要求按时完成作业，并将作业按要求的形式（拍照、语音、视频等）发送至指定的网上平台或是微信小组等老师要求的发送位置。

（2）对于有特殊情况不能按时提交作业的，请提前向任课老师或是学科负责的班干部说明情况，征得老师同意后，在老师要求的时间内补交作业。

（3）完成作业态度要认真，字迹要整洁，格式要清晰，拍照、语音、任课视频等要清晰，以便任课老师对作业完成情况及时反馈、评价。

（4）根据老师的反馈、评价要认真修改作业中的问题，按老师要求重新提交，并尽量避免再出现在下次作业中。

5.注意视力的保护

（1）每节课的课间要坚持做眼保健操，缓解长时间观看电子产品的视觉疲劳。

（2）在家长的提醒下，要合理安排使用电子产品完成作业或是进行课后学习的时间，每次不超过30分钟。

学生线上学习管理制度可根据班级的实际情况进行调整，以确保学生的线上学习保质保量完成的同时，不给学生和家长增加额外的压力和负担，确保学生能在家中轻松愉悦地完成学习任务，达到学习目标。

以上的各项制度的建立与实施，确保了我校线上教学的有序开展，让老师们有法可依，学生们有规可循，线上教学运转实现良性循环。同时，在教学管理中还要注意加强家校联动，积极取得家长的配合与支持，对于达到线上教学的效果

四、总结与思考

跟随时代的步伐，我们教育者要不断探索教育的方向，线上教学会成为未来教育的组成部分，成就学生终身学习，成为学习方式变革的契机。现在的教育形态正向建构式的教与学、深度学习、混合式学习（线下+线上）、项目式学习发展，学校、校外、网络教育将会三分天下，已成为定局。

在探索线上教学的有效管理模式的过程中，我们会发现师生间建立学习共同体，可以极大的提升学习效果，发挥学生学习的主动性。学生可以以学习小组为单位互相交流、学习、评价，甚至学生可以自己制作微课，与伙伴们分享，学生不仅是学习的主体，而更是课程的主体，可以成为一种教育资源。这种“线上+线下”的学习模式，改变了原来的单向的师生关系，打破了时空界限，跨越了学科的边界，课堂的边界也变得模糊，甚至能够“拆掉”学校的“围墙”。线上教学的开展，使校内与校外学习相结合，课堂学习与社会实践相合，建立起了书本、课堂与社会实践、社会应用的联系，学生可以按个性需求和自身发展的需要进行选择，以此培养了学生自主学习的能力，激发了学生主动发展的意识。

诚如北京35中校长朱建民所言，“我们作为教育者要跳出教育看教育，跳出教育发展教育”，“做教育要向前跳望30年”，我们教育者心中要有大格局，不仅心中要装着学生、家长与社会，努力形成教育三位一体的合力，更要着眼于未来，正是“今天的教育和老师不生活在未来，未来的学生就会生活在过去”！未来教育中，线上教育将发挥举足轻重的作用，我们要利用好网络与智能化提升人才培养的质量，为祖国培养合格的社会主义接班人！

本文作者：哈尔滨市马家沟小学