《腾讯传》：张小龙的5条产品观和马化腾的7个成功经验

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本书主要讲述了三个阶段的腾讯。

第一个阶段是：创业期的腾讯。作为一个在创业初期艰难探索的无名小辈，腾讯是怎样给自己打基础的？

第二个阶段是：成长期的腾讯。在面对淘宝，谷歌，雅虎，MSN这些对手的挑战时，腾讯是怎样迎战的？

第三个重点内容是：转型期的腾讯。在QQ占领网络，市场开拓顺利的情况下，是什么促使腾讯从内部调整战略方向，变成今天用QQ和微信这两条腿走路的网络巨头？

接下来，让我们继续分享《腾讯传》的内容：腾讯怎么变成今天用QQ和微信这两条腿走路的网络巨头？

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2010年3月5日，QQ同时在线用户达到1亿人，这个数字本来是马化腾认为也许在有生之年看不到的。2010年中报显示，腾讯的半年度利润是37亿元，百度约13亿元，阿里巴巴大约10亿元，搜狐大约6亿元，新浪大约是3.5亿元。腾讯的快速发展和抢地盘策略让同行们危机感严重，腾讯的危机也在这种行业性的不安情绪里爆发了。

各种对腾讯的不满肆虐，业界流转着腾讯的三宗罪：

第一，一直在模仿从来不创新；

第二，走自己的路让别人无路可走；

第三，垄断平台拒绝开放。

甚至有记者干脆写出了《狗日的腾讯》这篇文章，直接指责腾讯核心能力就是抄袭。本来马化腾觉得《狗日的腾讯》已经是最高级别的攻击了，可接下来的“3Q大战”让他彻底刷新了认知。很多朋友可能都还记得2010年奇虎360杀毒对跟腾讯的那场战斗。作者在书里介绍奇虎360的创始人是流氓软件教父之一，他开创的插件模式传播的特别火，当时大部分电脑用户在不知情的情况下，总是会被强行安装很多软件。有段时间，QQ医生通过QQ平台的推广，市场占有率迅速提高。

360这时免不了跟QQ医生对峙，后来在向腾讯求和没有结果的情况下，360开始给用户推荐360隐私保护器，发QQ侵犯用户隐私的通知，以及在新浪微博发表文章嘲讽腾讯的抄袭手段等等。腾讯刚开始也采取了弹窗回应加法律起诉加同盟呼应的应对措施，但是效果并不好，舆论反而偏向认为腾讯以大欺小。

后来360又推出了扣扣保镖，宣布这款软件能查杀QQ里侵犯隐私的木马，可腾讯的技术人员迅速发现扣扣保镖是一款能截留QQ用户数据的非法外挂软件。腾讯立刻向公安机关报案，希望通过司法部门的介入来阻止360的不正当竞争。但是这时扣扣保镖已经截留了2000万QQ用户，腾讯逼不得已只能宣布不兼容360，QQ用户只要安装了360就必须卸载QQ。

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后来这场战役虽然腾讯赢了官司，但是网上的舆论却始终没有偏向腾讯。马化腾经过这一战以后，似乎也意识到了问题。他开始重新思考腾讯的平台策略和公共属性，并且开始重视腾讯的外部沟通。作者在书里说这次战役在某种意义上改变了马化腾的性格。他身边的人说他突然变得特别喜欢跟人交流，聊的话题跟以前也大不一样，他甚至请了媒体和专家到腾讯内部会议上来分享公关和沟通的技巧。

2010年底马化腾参加中国企业领袖年会，很少发表商业思想的他不但准备了演讲稿，还学会了幽默和自嘲。这次演讲后来被媒体归纳为马八条。演讲最后马化腾宣布腾讯进入为期半年的战略转型筹备期。这个时期的腾讯开始宣扬开放和分享，对第三方合作者无条件开放，数据表明2010年腾讯总体收入200亿元，分配流入第三方合作伙伴的金额就高达40亿元。

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直到微信火爆以后，腾讯也依然保持开放的姿态把微信的很多入口链接交给第三方服务商。比如美团，京东这些合作伙伴。尽管在成长过程中微信也遭遇了一些竞争对手，但是随着朋友圈，公众号，微信红包这些战略级产品的诞生，微信已经迅速成长为创世纪的APP，它的光芒掩盖了互联网内的其它一切创新，在刚刚过去的2019年微信公开课上，张小龙宣布微信的日活用户突破了10亿，这是我国互联网历史上的一个里程碑，还从未有一款产品做到。微信之父张小龙对产品经理有五条解读：

第一是敏锐感知潮流的变化；

第二是感知用户的需求；

第三是对产品的海量实践；

第四是日常生活里博而不专的积累；

       第五是要有负责的态度。

作者还在书里讲到，虽然张小龙被称为微信之父，但是微信的成功，仍然是马化腾式的胜利。马化腾在公司里被人叫做邮件狂人，有个程序员曾经说半夜两点给马化腾发邮件，本来发完准备洗洗睡，可是没想到过了20分钟就收到了马化腾回复的产品修改建议。这位腾讯老总会亲自参与几乎所有的产品研发，然后用发邮件的方式指导工作。

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作者还在书里概括了马化腾带领腾讯成功的七种武器：

第一产品极简主义，

第二用户驱动战略，

第三内部赛马机制，

第四试错迭代策略，

第五生态养成模式，

第六资本整合能力，

第七专注创业初心。

作者在书里也列举了马化腾掌握产品的几个方法，比如要像普通用户一样每天轮着使用一个产品，经常去论坛潜水，及时修正用户反馈的问题等等。

腾讯目前已经从以前什么都做的状态，转变成经营社交平台和数字内容这两大核心业务。马化腾提出的连接一切和互联网加模式在这里得到发展的条件和空间。另外，2014年腾讯以百分之三十的股份入股深圳前海微众银行，这是新中国成立后民间资本第一次被允许进入银行业。被植入金融基因的腾讯接下来会变成一家什么样的公司呢？正如作者在书里写的：它已经很好，但它应该可以更好。

通过听腾讯的故事，我们看到了一家企业从无名小卒发展成行业巨头的整个过程。对于中国互联网来说，腾讯的成功故事有着标志性的意义。这个故事其实也能给我们的人生和创业一点参考，让我们了解和体会到在人生和创业的过程中应该如何取舍。

好了，说到这里这本书的内容就差不多了，我们接下来回顾一下这本书所说的要点。

首先我们讲了腾讯创业初期的故事，创始人马化腾在创业初期是怎样积累资源，又是在什么条件下创立了腾讯。腾讯初期经历了主营产品搁浅，资金严重缺乏的困难，QQ的诞生也并没有给腾讯带来收益。后来通过几位创始人的不断努力，找到风险投资，让QQ在技术方面越来越完善，慢慢发展出了变现渠道，创业初期的腾讯才算站稳脚跟。

其次我们讲了发展中腾讯的故事，随着QQ用户的增加，这个时期的腾讯也面临更大的挑战，竞争对手一波接一波。最强大的MSN也来跟腾讯争夺市场，面对比自己更强大敌人。马化腾这位领导者始终沉着应战，在以用户需求为前提的情况下不断完善产品，最终还是度过了被中国移动驱逐的危机，战胜了对手。

最后我们讲到了腾讯的转型期，在刻意抄袭和拒绝开放的状态下，腾讯遭遇了行业对手和舆论压力的双重打击。经过这次打击，腾讯及时的调整战略，顺应形势，造就了更大的成功。这里我们还给大家讲了腾讯人的产品策略，以及马化腾成功的七个秘密武器。希望今天讲的这些能让你了解一个真实的腾讯，也能从中收获一些帮助。

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