封闭式问题如何促进销售成交?

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作者 :行动教练创始人 季益祥 

企业根本是产品,产品关键靠销售,销售核心是业绩,环环相扣,今天来和大家分享如何将封闭式问题运用到销售上。

做销售的终极目的是成交,就好比踢球的最终目的是进球。

说到成交,不得不提会议营销,简称会销,他们在促进客户买单方面简直是所向披靡。今天我们就来一起“揭示”一下谜底。

会销在促进客户买单方面最常使用的就是逐步成交法,也叫7yes成交法。

就是设计一连串的封闭式问题,从大到小,从易到难,从宽泛到精准销售,最终成交,一般顾客回答了6个YES之后,会失去说NO的能力,对最后一个买单的问题,也只能投降了。

成功学课程销售的也是一样的套路。

话说回来,为什么成功学的演讲,让现场很多理性的人为之疯狂,刷卡几万甚至几十万的大有人在,这种销售模式主要依靠气氛渲染、激情演讲和从众效应。

当然最核心的就是“7YES”成交法,回忆一下过往的经历中下是否有这样的销售场景:

你想提高企业的利润吗?----YES
你想削减公司的成本吗?----YES
你想提升组织的运营效率吗?----YES
你想缩短公司上市的时间吗?----YES
你想成为一个引领商界潮流的达人吗?----YES
你想马上享受我们的产品和服务吗----YES

下面有请第一排回答“YES”的企业家们先上台......

是不是很熟悉?

看看最后一条,听众们已经很惯性的回答了YES!

并且顺理成章的实现了销售!

我周围的企业家朋友也和我分享过被会销人员拉去洗脑的故事,说他在不经意间就买了4个单价为3000元的洗脚盆。

洗脚盆卖3000块钱!会销就能把不值钱的东西卖出天价来。我们看看他们是怎么做的?

1

各位企业家朋友们,你们在商城上打拼了这么多年,是不是觉得健康非常重要?

健康很重要。这个问题你只会回答“是”。

2

各位企业家朋友们,你们是否同意,相比钱而言,父母的健康更重要?

台下谁会不点头?哪个企业家会不同意?摇头,不行。周围压力太大了。

3

在座的有没有人觉得我们每天忙于事业,对父母的关心太少了?

又有很多企业家点头了。不得不点头,不得不说“yes”

4

如果我们只要花一顿饭的钱就可以给父母带来快乐和健康,你认为这是不是一个最划算的投资?

当然是!

5

大家知不知道人老先老脚?

企业家都是频频点头。

6

脚如果能够变得更健康,身体就会变得更健康,我们的父母就会变得更长寿,你们说是不是?

点头“yes”就差成交了。

7

请有爱心的企业家们上台,你们只需要花一顿饭的钱就能够实现这个愿望,我知道你们家里有四个老人,所以打包价,3000块钱一个,一万块4个。你们说好不好?

到这里,已经是7个yes了,企业家们只能上台买洗脚盆了。

台上的销售不断的用封闭式问题让你点头,有时候还要让你举手,不断地说“YES”!

下面的听众就只能“YES,YES,YES”被催眠的时间长了,无论老师说什么,底下的人只会说“YES,YES,YES”。

结果就是听众会觉得老师说的话都对,等你说了6次YES后,第七次就问你要不要买?

仍旧是“YES”!一举手,那pos机立刻过来让你刷卡。

通过研究我发现“7YES”成交法并不仅仅会议营销的专利,在简单的一对一沟通中,也大有用武之地。

我们来看一个奔驰汽车的销售案例:

客户:我不知道买奥迪宝马还是奔驰,车都看晕了,配置感觉大同小异,好像都差不多。

销售人员:是的,你代表大多数人选车的普遍心理!在解答这个问题之前,我有6个问题想请教你,之后你的问题也就好解决了!您看可以吗?

客户:当然可以了!(第1个yes)

你渴望成功吗?

是的。(第2个YES)

你想成为商界主流人群吗?

是的。(第3个YES)

你想拥有不一样的人脉朋友圈吗?

是的。(第4个YES)

你渴望像奔驰一样与时俱进,开创全新人生吗?

是的。(第5个YES)

你渴望像奔驰一样,为了梦想一路奔驰吗

是的。(第6个YES)

销售:我现在告诉你,成功的人为什么都在开奔驰,因为他们为了梦想一路奔驰,奔驰赋予你的是身份,我们不是赛车手,那是轻狂短暂的乐趣,我们在乎的是追逐梦想,因为奔驰所以更成功,不是因为成功所以奔驰,所以我们要选择奔驰,您认同吗?

是的。(第7个YES)成交!

你看,被套路了吧?

这就是为什么封闭式问题在销售领域被广泛使用的原因,巧用封闭式提问可以让客户不自觉的为你的产品买单。

不过还是要温馨提示:如果你没有一个优秀的核心的产品,请不要随意使用“7YES”成交法谋财

君子爱财,取之有道。

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