教你108个销售成交话术：不再做只拿底薪的销售

董明珠，从销售员白手起家到格力董事长，如今身价过亿，登上2020胡润全球白手起家女富豪榜。

张庭，从娱乐圈转战微商圈，靠销售自己自创建的护肤品牌承包半个娱乐圈，2018年一年纳税21亿，成为上海百强企业。

李佳琦，从月入3000元的普通导购到“口红一哥”，18秒卖掉10000瓶防晒霜，1分钟内售罄14000支口红。

他们的成功，都有一个共同点——善于销售。

01

为什么客户不愿下单

因为你没有好好说话

当然不是人人都能成为李佳琦，现实中，普通销售曾经历最多的就是数不清的拒绝，也导致了很多人觉得做销售很受气：

• 打了上百个推销电话，经常还没开口，就被秒挂；

• 上门拜访点头哈腰，脑袋都别在裤腰上了，还被冷嘲热讽；

• 向客户介绍产品，磨破了嘴，对方却一口回绝“不需要”……

难道销售天生就会卖东西吗？

有人问，我性格内向、口才不好，是不是不适合做销售？

当然不是！

被吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员乔·吉拉德，从小口吃，但他从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破其创造的世界吉尼斯记录。

相比之下，不少人形象好、高学历、巧舌如簧，但面对客户谈单时，对方还是犹豫甚至反悔。

决定一个销售员层次高低的关键，在于能换位思考，善于倾听。

02

销售如何说

顾客才会买

“销售最重要的就是说进用户心里。”

当一位顾客和你说：

“我再考虑一下。

我再想想。

过几天再说。

我们商量一下。”

很多销售人员都会束手无策，但一名优秀销售，通常会使用“步步紧逼法”来促成购买。

首先，他们会赞同客户：

买东西就应该像您这么慎重，多花时间把价值考虑清楚。看来您对这个产品，还是很有兴趣的，不然您不会花这么多时间去考虑。

客户一般会认可这种观点。接下来，可以逼问一句：

出于好奇心，我很想了解下您主要考虑什么，是我们的品牌知名度吗？

对方可能会说：并不是，你们牌子挺有名的。

这时，还可以再次逼问：那是价格上超过预期了吗？

层层逼近，不断发问。几个回合，客户会说出他所担心的问题。这时，你只需要解决掉客户最担心的那个问题，就很容易成交。

03

从底薪1000逆袭为有房有车族

我靠销售逆袭人生

大家好，我叫林新伟。

2010年，我南下成了“深漂”一员，没背景、没经验，由于羡慕销售的高提成、高收入，我选择进这一行。

我销售网课，现实狠狠地“教育”了我：

人脉上，由于是新人，没有任何资源的积累，只能一家一家的跑客户，几个月下来一单都没签下。

沟通上，刚入行的我性格内向，嘴比较笨，常常惹恼顾客，被拒绝、谩骂、驱赶，工作很难开展。

职场上，更是不会与领导交流，没办法说出自己的想法和困惑，事业一度陷入瓶颈期。

底薪只有1000多元，而且随时会被公司辞退，心理压力非常大。

想求教同事，但没人愿意把成交经验告诉我，毕竟我们是竞争对手。

我一度陷入苦恼，怀疑自己是否要换个职业。

直到某一天，走在大街上热出一身汗的我，为了蹭空调，跑进某个酒店，竟无意中发现一位上市公司的销售总监正在分享销售经验。

我喜出望外，仔细听完后恍然大悟：原来业务可以这样做！

我在之后的工作里照着那位总监的方法去做，不到一周就成功签单。

用几句话，就能戳中客户的心，拿下越来越多订单！

接下来一年里，我陆陆续续花了6千多元，认真研究销售课程和书籍，并且学以致用，通过“理论 实践”的形式，逐渐形成自己的方法论。

随着阅读量的增大，我越来越上手，开始飞速成长：

第2年就买了车，后来更是在深圳买了2套房。

▲第一套房的装修

连续4年获得优秀员工，连续2年销售冠军，为公司创造了上亿元营业额；

后来，格力、国瓷永丰源、中国银行、华夏保险等500强企业也成为我的客户；

参加国际互联网与贸易论坛，还与爱尔兰前总理伯蒂·埃亨先生共进晚宴并合影……

从月入1000多的月光族，到别人眼里的“成功人士”，我通过销售职业，真正实现了人生逆袭。

从小白一步步成长进阶，我深知销售技巧的重要性：

只要根据不同客户的需求，为他们设计不同的销售话术，给他们匹配不同的产品，才能让对方愿意买单！