匠心在怀：涂料施工手艺活

今年是光达化建事业第26个年头，由三人起步，发展成为旗下500多家门店的立体经销网络。代理包括立邦、多乐士、菊花、电视塔MP艺术漆等国内外一线产品，也有粤震邦、汕光达等自主品牌。公司目前主要从事涂料批发销售和部分涂料施工的业务。

如何推动业务持续增长？公司副总经理林燕銮表示，品牌经营与定位必须与时俱进，随着年轻消费群体崛起，面对新生代个性化需求，涂料的质感与视觉更具吸引力。

马慰光总经理表示，公司将配备更完善施工队伍，加强技术人员培训；为客户展示更直观的成品体验；给经销商、客户提供更优质服务方案；在解决经销商、分销商施工难题上注重更多细节，“工夫见于细节，不断精益求精，在未来竞争中将是至关重要的。”

涂饰商情新媒体《镜像中国》栏目——用镜头记录中国涂料人，从广东区域市场始发，深入行业集聚区、探寻中国涂料行业发展，与涂料企业及经销商寻求破解行业发展痛点之道。

12-13日，《镜像中国》栏目组奔赴潮汕地区，用镜头聚焦当地优秀涂料经销商——汕头市光达化建有限公司负责人马慰光、林燕銮，以下是采访详细内容。

01

马总你好，当初进入这个行业与现在相比有什么不同？

刚进入这个行业的时候，市场对涂料需求很大，但国内产量相对较少，可以说是一个卖方市场。随着经济发展，涂料行业迅速发展，产量也相当可观，如今市场已经转变成需方市场。相比而言压力自然比较大。针对目前市场情况，公司逐渐加大施工服务，有效避免涂料（这种半成品）卖到油工手里产生（施工）的一些问题，也能增加公司销售业绩。

02

针对公司业务持续增长，都采取了哪些措施？

针对业务发展，一方面配备高素质施工队伍，比如联合生产厂家加强对我们的工人进行技能培训、增加技术人员，把工程施工做精细，力求把涂料这种半成品完美地展现给客户；另一方面，给客户提供多方位配套服务，帮助他们解决施工过程的一些问题或难点。比如说防水，看似简单，做起来还是有很多细节的，再比如地坪漆施工、特种材料施工等等也是如此，都需要一整套施工配套方案，才能真正把产品效果做到极致。

这些方面，我们今后还将提供技术施工指导配套服务，做他们强有力的后盾，进一步增强与客户的合作关系。

03

林总你好，请谈谈对未来市场的看法，以及对经营产品、品牌的定位划分？

我是光达化建副总经理林燕銮，负责公司市场业务。随着经济发展和生活质量提升，产品不断更新，消费者对高端产品需求越来要高，未来将是高速增长态势。

对于产品定位，我认为要根据客户需求来划分，对于品牌，重点基于客户个性化服务为主，如今80后、90后消费群体，对质感、美感追求越来越多样、个性化，比如我们去年引入一个意大利艺术漆品牌，加深我对年轻一代消费者需求状况的认知，再比如个性化手工漆跟传统漆是不同的，传统漆体现不出质感，艺术漆更好迎合年轻一代多彩、丰富、自由、豪放的个性需求与满足。

04

经销过程中肯定会遇到一些难题，你们是如何克服解决的？

难题肯定是有的。我认为在成长过程中客户的问题就是我们的问题，作为代理商，首先是一个承上启下的作用，厂家的优质产品，对我们而言是“三分材料七分施工”，很多产品在施工过程中都会因各种原因出现一些瑕疵，比如之前一个客户，由于高温天气，施工墙面出现干裂，对有经验的油工来说，这种问题是完全可以避免的，但一些年轻师傅，基于经验不足，可能会认为这是产品的问题。发现问题需要快速及时解决，通常我们都会第一时间，以最佳方案并从消费者的角度及时解决。

05

你如何看当地涂料发展趋势，以及对未来发展的信心？

目前涂料市场，由于受大环境，贸易摩擦、产能过剩等因素影响，相对比较低迷，但终将有一个转变的过程。我们2015年在施工配套服务等方面逐渐建立起一套配套服务体系，与下线客户（经销门店）一道，为终端客户提供更优质、标准的服务。

涂料行业未来的发展，我觉得重点将趋于个性化定制，我们也将顺应市场需求，不断健全产品线，配套并优化施工团队，强化专门技术人才，更好地配合下线客户，提供更优质全面的配套服务，让消费者享受更优质的产品体验。