坂本光司：长寿企业的四个特征和“五方好”
作者：坂本光司 翻译：沈浩楠
来源：华夏基石管理评论经作者授权发布
据日本商工会调查显示，2017年日本创业100年历史以上的老铺企业全国约有33068家，据上一次调查（2012年8月）增加了5628家。
在日本3万多家百年企业当中，并不能说所有的长寿企业都能被称为有价值的。
简单来说，可以将长寿企业分为两类。
一类是持续成长，增长速度缓慢且稳定的企业。
另一类是规模减小，发展过程中企业规模逐渐减小。
例如，原本50名员工的企业因各种原因减少到只有5名。这类并不能称之为真正有价值的长寿企业。
只有能够稳定且坚持成长的企业才能被称为是真正的长寿企业。
有价值的长寿企业的四个特征
第一个特征：不追求急速成长、急速扩张
这类企业更偏向于低速成长/安定成长。
长寿企业的特点之一就是特意去选择避开企业规模的急速成长和急速扩张。不去强迫自身成长，面对能够赚钱的机会，反而刻意拒绝。
以自然且稳定的速度发展下去。
第二个特征：不刻意多元化经营，重视企业主营业务
这类企业并不是单纯意义上去保守传统。而是在原有基础上，以保守革新的姿态，边重视原有业务，边融合时代，在原有基础上进行创新。
第三个特征：长寿企业主要是以与生活密切相关的企业为主
企业的业务模式不是BtoB，而是BtoC。
一般来说，长寿企业服务的对象都不是企业，而是直接服务于顾客。
同时，先进科技对长寿企业来说并不是必须，其主要业务都与人们的生活紧密相连。可以说，这种趋势到未来也基本不变。
第四个特征：延续家业最重要的是做有温度的经营
本长寿企业多是“大家族式经营”，不是重视效果、效率的经营。其特征是以家人关系为基础，不是仅仅去重视股东，而是通过重视员工、顾客进行经营。
长寿企业的“五方好”经营
长寿企业经营者的共同点在于都拥有“三方好”的精神。这“三方好”指的是，“自身好”“对方好”“地区好”。
笔者在这三方的基础上又添加了两个好，即“五方好”的思考方式。
“五方好”的第一方是指员工及其家人，第二方是合作企业及合作企业的员工和其家人，第三方是顾客，第四方是指地区居民，其中特别是残疾人士和老年人，第五方是股东。
重视这五方的经营，即“五方好”经营。
“三方好”中“自身好”所体现出来“股东好”的意味更加浓厚，同时，常有企业将员工看做只是为了满足“股东好”所使用的工具。
这个“对方好”的对方指的是“购买方”，也就是指“顾客”。但我认为应该重视的不光是顾客，更应该重视包括企业采购方和供货方的企业。因为在日本，采购方和供货方常常会因为订单企业的压力而牺牲自己。
“地方好”指的是，企业是社会的公器，任何公司都在地方社会的基础上进行。所以，企业理所应当进行不同程度的社会贡献，特别是针对地方上的残疾人和老年人。
“五方好”回答了“企业经营为何存在”的命题
从企业规模来看，长寿企业中很多都是中小企业。其原因在于日本整体企业的规模分布。实际上，日本整体企业的99.7%都是中小企业。这就导致能够生存百年以上的中小规模长寿企业数量比大企业要多。
当然，也有几千、几万员工的百年企业，但这类大企业总体数量少，相对长寿企业的数量也较少。
但随着公司规模变大，家族式的经营变得更加困难。
企业在发展到一定规模后，许多大型企业都会选择上市。在企业上市后，股东和业绩的地位也变得更为重要。企业因此变得更为重视效率和成绩，努力寻求扩张和成长。这时常常会发生因为勉强经营，导致公司经营陷入困难的情况。甚至多数公司因为发展过快，经营破产。
这里要注意的是：企业经营不是去重视如何做的“做法”，而应该去重视企业为何而存在的“存在方式”。也就是说，不要忘记企业到底为何而存在。
同时，这些真正的长寿企业在经营中，都不会将股东放在第一位，反而在经营中极其重视员工和顾客。
一般来说，日本人不喜欢争斗，就像近江商人精神象征的“三方好”，不光去考虑自身，更要去考虑对方和企业的幸福。可以说，企业存在的最大目的正是在于帮助企业相关所有人获得幸福。
能够长期持续经营的企业，其经营者一定抱着企业属于社会、属于大家的理念。
重视员工，进行家族经营的长寿企业，不仅能够长期发展，更是对社会拥有不可或缺的价值。
笔者所担任的以人为本经营学会为主导开展的“日本最了不起的公司大奖”有以下5条评价标准。
第一，不轻易进行裁员。第二，不为难下属企业。第三，雇佣残障人士。第四，保持盈利。第五，无重大劳务灾害。
长寿企业为了能够成为对社会、对国家有价值的公司，必须要满足这5个条件。
可以说，有价值的长寿企业追求的不是业绩、成果，也不是效率,而是要重视包含员工及合作企业在内的与公司相关联的所有人。有价值的长寿企业也不是依靠冰冷的制度管理，而是充满人间爱，充满温暖气息，重视人的家族经营式公司。
日本经营学专家，专门研究中小企业经营论、地域经济论、产业论，现任日本法政大学教授。坂本光司教授注重实地研究，走访研究的企业超过7000家，已在中国出版《日本了不起的公司》《逆境不败：日本最活跃的17个小企业绝处逢生的故事》、《世界每一的小公司》等著作。