亚马逊的成功很简单，但要想做到真的很难 / 开普饭

原文作者 Marc Onetto 译:Joanna Gao 本文来自前任亚马逊全球运营中心的负责人Marc Onetto(具体介绍后附),讲述了为什么公司很自然的应用了精益方法论,他们如何在工作中实践 ...

3.3.3全球标杆项目(Global BenchmarkingProject) 亚马逊飞轮是我们快速成长的引擎,在运营中心我们有责任去支持这种快速的成长.这种快速的成长意味着,工作有更多的机会,公司会 ...

大家好,今天分享的主题是靠传统制造业中精益生产一个"andon"工具,让一个互联网企业亚马逊把"痴迷于用户"这个伟大的愿景扎扎实实地落了地. 本文很长,大家可以 ...

管理者标准作业销售业有一句非常著名的话--"顾客是上帝",这句话的意思是,要像对待上帝一样对待顾客,也就是要让顾客获得最好的消费体验.无巧不成书,亚马逊也有一句相似的话,叫&qu ...

2月2日,贝索斯宣布将于今年第三季度辞去CEO一职,接任者为安迪·贾西. " 作者 | 代润泽 1997年,贝索斯在亚马逊开始了他第一封致股东信,他表示亚马逊所有的工作都将围绕长期价值展开. ...

客服行业由于建立的时间不同,规模和工作性质等不同,发展处于不太平衡的状态.有些客服中心已经培养了一大批很有经验的管理者,苦于没有太多管理岗位让优秀员工得到晋升:而有些客服中心却连班组长的选拔都很难.但 ...

胡日新全球自选首席客户官点击视频观看精彩内容分享主题可以被设计的客户体验-服务驱动变革内容摘要在三年前我在台上的时候讲社交电商的时候很多人都不明白社交电商到底是干什么的,在2017年.20 ...

在亚马逊上获得好的评论非常重要.赞美不仅可以让消费者对产品质量放心,还可以在亚马逊算法中发挥重要作用.结果造成了很多问题.同时,亚马逊也在不断打击奖励评论,推出"验证购买"评论,并 ...

作为无人商店的领军者之一,亚马逊2016年就在西雅图开了一家Amazon Go 便利店. 在这里买东西很简单,无需结账,拿了就走. 亚马逊的"Just Walk Out"技术,会自 ...

<数据猿导读> 谷歌拟1亿美元收购云服务公司Orbitera,欲缩小与微软亚马逊的差距:英媒就中国大举收购德企发声,担心数据安全或受影响:苹果首个数据中心尘埃落定,落户爱尔兰--以下为您奉 ...

在3月刚刚告别了硅谷最严苛的偏执狂安迪·格鲁夫后不久,北京时间4月19日凌晨,硅谷的另一位"传奇教练"比尔·坎贝尔,在睡梦中安静的离世了,享年75岁.苹果.谷歌.Faceboo ...

只有立足国内消费者真正的需求,并在此基础上持续创新,才能真正"接地气". 2017年1月10日,亚马逊发布了<2016亚马逊中国跨境网购趋势报告>,这份囊括了去年全国各 ...

上世纪70年代末期,已经74岁的美国妇女尼可尔·马克斯韦尔,为了研究当地的草药,在亚马逊丛林中奔波了30多年. 马克斯韦尔几乎独自一人在西部亚马逊地区的印第安人部落中探险,消磨了她的将近一半的生命,调 ...

亚马逊的成功很简单，但要想做到真的很难