周航:竞争不是消灭对手,而是赢得用户


军事竞争的最高目标是战胜对手,直至消灭。但商业竞争好像不是这样,你消灭了对手、打败了对手,用户就是你的了吗?很多时候,你消灭了对手,你是这个领域做得最好的,也许依然会死去。
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马化腾:竞争会激发斗志,把企业内的潜能激发出来

当年我们其实在互联网还是小弟,之前最早有三大门户,我们是属于第二、第三梯队的,然后大家都在各自的领域里面不断地竞争,不断地赢得市场。当然大家说我们的竞争很多,我数了一下可能十几个地方都有竞争,真的是前所未有的激烈。它的好处就是正常、合理的竞争是促进发展的。
你可以看到,往往第一、第二竞争的时候,第三、第四名不见了,你会遥遥领先,因为它会激发你的斗志,他会把你企业内的潜能激发出来,甚至我们的团队有时候在有竞争的情况下大家会很团结、很积极,所以我觉得也有好处。不好的地方就是竞争的地方太多了,有时候多到我每天都在想这个地方也竞争?好吧,有时候有点困扰。
我们希望更开放,腾讯这五六年的策略是我们做两个半业务,第一个是做通信和社交,第二个做数字内容,剩下的半个业务,“半”就是指还不太成熟,主要指互联网+方面,还有一个半是指“半条命”,这个领域中不是真正掌握在我们自己手上,也就是说另外半条命靠这个生态里面其他的合作伙伴。不管是O2O有关的,交通出行有关的、电子商务有关的、搜索引擎有关的,我们全部不做了,给到我们的合作伙伴,因为我们自己做的事情已经太多了,所以要求我们的团队的定位不要跟他们竞争,我们定位是在支持他们,赋能他们。
赋能者,我觉得最终的格局是要看被赋能者的安全程度。如果以后我百分之百的渠道都在你的生态里,基本上命运就掌握在别人手上了,利润也掌握在别人的手上,什么时候把你的利润拿过来就是一句话。
所以腾讯推的是去中心化的赋能,我们不会让你来我这租柜台做生意,而是你自己建这个房子,建完以后就是你的,你的粉丝、你的客户以后就是你的了,不需要再交月租,不需要每年涨价,这就是去中心化。
「马化腾:腾讯公司董事会主席兼首席执行官,节选自2017年财富全球论坛上马化腾与《财富》杂志执行主编亚当·拉辛斯基对话实录」
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周航:竞争不是消灭对手,而是赢得用户

军事竞争的最高目标是战胜对手,直至消灭。但商业竞争好像不是这样,你消灭了对手、打败了对手,用户就是你的了吗?很多时候,你消灭了对手,你是这个领域做得最好的,也许依然会死去。比如无人货架,如果有人今天站出来跟你说,我是无人货架行业的第一,你会怎么看?整个行业都快没了,对吗?再比如代驾,现在也只剩两家了,对吧?e代驾,滴滴代驾,但那又怎样呢?因为你会发现,每天晚上真正喝了酒,需要代驾的用户,全中国也就那么几十万人,行业边界就这么大。
竞争其实有两种角色,一个是进攻,一个是防守。通常来说,我会建议你应该努力去站在进攻者的位置,为什么?因为用户和市场都是被有话语权的企业影响和主导的,而话语权又往往掌握在进攻者手里,而不是领先者。领先者只会在不停地重复说,每个季度我们依然是行业第一,我们依然是市场占有率第一。可用户不关心你是不是第一,用户只关心你出了一个什么新产品,什么新功能,对我有什么新的价值。
而且我要再强调的是,进攻的着眼点不是打败对手,而是能不能够不断地提出更新的用户价值主张。可以是一个产品的功能,可以是一个新的服务,可以是一个更好的用户的保障,可以是更高的效率等等。不要一提进攻就是去“黑对手”,你把对手说成渣了,用户也不见得选择你。竞争不是打击竞争对手,而是赢得用户。
「周航:易道创始人、顺为资本投资合伙人,节选自周航在混沌大学研习社的课程实录」
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程维:多数人只知道战争却并不真正理解竞争

创业公司要想崛起,不能一味竞争,“外交”(战略资本和联盟)是至关重要因素。看历史上多数国家的崛起之路,外交在前,打战在后。过去五年,中国互联网创业几乎所有的机会里都有BAT,而BAT是竞争关系,所以会分别投一家,发起“代理人战争”,比如视频、外卖,这就导致仗永远打不完。唯一的办法是巨头都支持我们,这样大家不需要浪费钱低效竞争,同时能协调彼此利益,这是一个最理想的格局。
滴滴刚成立两年的时候,我第一次见孙正义和郭台铭,我问他们,为什么很多发达国家比如日本,只有在经济腾飞的时期才会产生大公司,之后几十年都没有年轻公司成长起来。我想知道是什么杀死了这些年轻公司?
没有人回答我,后来我知道了答案——是大公司杀死了他们。你是很难在同一维度上去赢三星、赢索尼、赢富士康。要能在竞争中获胜,要跟他们做朋友,但同时不能成为任何一家的代理人,如果你成为任何一家的代理人打了死结,那就game over了。
「程维:滴滴出行创始人兼CEO,节选自《财经》杂志对程维的人物专访」
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马宏彬:竞争让双方都走入相对良性的竞争轨道

如何看待快手和抖音的竞争?竞争让我们前进了,还是让我们退步了?
这对我来讲是一个比较关键的问题,我们先从结果看起,我们找一个业界相对客观一点的,就是第三方数据的DAU排名。我记得刚加入快手时,快手的DAU排名大概在二三十,在整个竞争之下,双方都保持着比较快的增速。前两天我发现我们已经排在整个中国(用DAU排名)的第八位了。
这意味着什么?意味着在这么一场非常激烈的竞争之下,我们仍然站着,而且我们不但站着还站得可以。最近,我们的排名开始逐渐攀升。在这场竞争中,我们一定程度上是受益者,至少我们的排名没有下降。
短视频市场的竞争已经非常激烈了。前两天公布的一个数字是短视频用户大概是5.94亿。这个市场本身也是存量市场,一共是5.94亿的短视频用户,所以我们想表达的是,快手和抖音现在已经高度重合。但在这种竞争之下,我发现双方仍然都能保持一定程度的增长。所以我们回到这个问题本身,就是你怎么看待竞争,我觉得竞争让双方都走入了一个相对良性的竞争轨道。
要是真的垄断了,有时候我觉得还挺不好的,垄断会引起另一种层面的问题。如果是站在竞争的角度看,我还挺感激这场竞争。这场竞争让我们有了更快的迭代速度,有了更强烈的紧张意识,以及为用户服务的意识。我认为快手处在一个挺理想的状态点,一方面我们还保持着还可以的增长速度,另一方面我们有一个非常值得尊敬的竞争对手,我们和竞争对手在一起,会推动整个行业一点点向前进。
「马宏彬:快手市场与战略高级副总裁,选自腾讯大学自制节目《临厂发挥》第一期」
