【有奖征文】去TM的满意度 / 开普饭

任何企业的生存都依赖于客户,企业如果失去了客户,就失去了存在和发展的基础.因此,企业必须时刻关注客户潜在需求和期望及其对现有服务的满意程度,根据客户的期望改进工作,从而取得客户的信任,稳定地占领和扩大 ...

网上买东西,出了些意外,和客服联系处理事宜,官话套话客气话说了一溜够,顺道还给了五星好评,觉得这事儿就妥妥贴贴没问题了,安安心心睡了. 因为安心,因为信任,便静待佳音,等着处理结果了,可是却无意间发现 ...

第2497期吴国夫人编辑已经不是第一次了近日,宜兴一网友遭到某橙色软件店铺客服"骚扰". 原因是一周前在网上买了两袋风干牛肉,收到货后一直没有评价,直到最近网店客服电话致电 ...

提问你肯定不知道的,关于满意度这把双刃剑?? 每到月底,伙伴都会说自己的满意度还差多少,所有的用尽心思都是为了达到考核标准. 几家欢喜几家忧,有不达标的就有达标的. 我为此专门翻了一下最近半年的数据 ...

和许多人一样,出来社会工作了,受到挫折了,遇到失败了,感受到冷漠了,于是,明白了现实的残酷.逐渐的,愤青变成了老油条,青春的棱角被磨平了,圆滑,似乎能生活得更好. 大学毕业第一份工作,就是客服,转 ...

近日,连续辞退几名员工,从结果评判有那么点铁腕,但是过程却存有温情.有位美女千姿秀丽,在被辞退谈话之初,难掩不满委屈情绪,她自认为业绩做得好,上班也高效,为什么要赶她走?当然她的问题我们都心知肚明,我 ...

作为国网客服中心一名客服专员,客户的满意度是对客服专员服务质量的最好评判标准,那么如何才能对客户服务评价满意度进行合理全面的分析呢?这方面来说,数据分析专员有一手. 一.从人员群体中找"个性 ...

那天闲谈中她问我:"你每天这么努力的工作累不累啊?"我说"不啊!" 坦白说我并不觉得累,却反而因为别人用"努力"形容我而感到莫名的意外,甚至 ...

经济形势如果不好,你主业失去,或收入锐减,生活能维持多久? 一个成年人,应该知道怎么未雨绸缪多一份副业收入?长按芬香扫码,即可在2万亿京东平台上0投资赚钱自己去作者:王道学 "噼啪 ...

让我们剪一段流金的岁月,和着淡淡墨香,来书写似水的流年.托风儿偷偷告诉你,浮世清欢,唯桃花源文轩是愿.邀请你关注并锁定[桃花源文轩],微信号:Shuixianzi66,欢迎天下贤士添加好友,不喜文勿扰 ...

家住吉林大地洮儿河畔,时下已到四月中旬,不要说风景秀丽的江南,就是长城内外也早已花草遍地,可是被严冬肆虐了近半年时光的塞外,此刻似乎刚接到春天的信息指令,万物期盼已久的春意,才宛如羞涩的妙龄少女一般, ...

故乡是什么?故乡是我们呱呱坠地的产床.日益进军的现代化,令许多人内心满是焦虑,只有淳朴的故乡风物才是治愈焦虑的一剂良方,如今哪里还有我幼时的故乡? 小时候的冬夜,我很害怕夜晚,小便总是一憋再憋,实在不 ...

【有奖征文】去TM的满意度