【有奖征文】快乐工作，幸福生活

曾经以为召开班会的主要目的就是：做好业务知识、管理信息的有效传达，确保员工都掌握了每天的重要信息就好。作为组长，先是参加了总部组织的班组长提升训练营，系统的学习到了很多理论知识，之后又参加了总部“班会召开”主题活动，让我们将理论运用到实践中，将小组内日常活动开展情况较为丰富的开展了起来。

日常工作中，理论结合实际，带领组员使用相关工具，在班会上分享学习成果：学习方法、记忆方法、对比学习、思维导图、鱼骨图等。因为我们承接的是全国业务，很多产品、业务涉及各个分行，开通情况有所不同，就需要记住并做出迅速反应。在学习的过程中，利用简单的记忆法学以致用，记忆归纳如：

“大上海关门了”

“武京京决定去广州给南南重新庆生”

“五洲没广州”

“苏杭泉（全）福人”

因为想做到优质的服务，所以会花心思去思考，去理解，希望更快、更准、更好。

在这个过程中，小组内每一位能工巧匠，积极主动，开动脑筋，各施所长；领导及时指导，对我们小组工作的肯定和支持，鞭策我们不断前行。

班后会上，为了避免工作后精神状态不佳，组内致力于营造良好的团队氛围，通过分享心灵鸡汤、个人心得、绕口令、讲笑话等方式让员工放松，或展示自己，或开颜一笑。目的明确清晰，并不浪费时间。因为成长所以快乐，因为快乐，所以更加努力前行。

组内学习氛围浓厚：利用休息时间,一起学习讨论业务、生活等各个方面的经验；闲暇时，一起胡编乱造属于我们的名字经：“天上星，亮菁菁；马儿跑，燕子飞；张智赢，汤净值；新网银，周琼行；潘维棒，善工单。”在玩乐中我们队伍中的每一个成员都凝聚到了一起。

日常工作有序开展，离不开每一位员工的积极配合。

各种新业务上线后，中心积极号召员工及时开通使用学习。为了确保有效掌握相关知识，做好此类问题的客户服务，我们积极体验，并且整理相关资料，通过各种形式来熟悉该业务。在班会上利用各种形式：提问、抢答、及分享各自学习业务的心得，大家踊跃的讲解自己对该业务的理解和疑问。所以最后有了我们的“自我实践勤学习，今天我来当讲师。主动思考愿提问，巧用图片来记忆。善用对比寻突破，自信细心不畏惧。归纳总结多分析，移动支付so easy！”

在日常紧张繁忙的工作中，越来越感受到班会的重要性：召开有效的班会，让员工对于自己工作更加有成就感。

我们每个人的能力有限，但是我们的爱无限。

一起在爱中成长，所以努力快乐工作，幸福生活！

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作者：单单

工作单位：民生银行