护理投诉处理流程 / 开普饭

话题 @妍妍护理不良事件,都是护士们平时被护士长查出的缺陷和不足,有的还是医患纠纷. 就拿我上次那件给患者加错药赔钱的事来说吧,当时,病人和家属就给我吵了好久,好多病人.家属都在围着看热闹,同事也帮 ...

近日,为了更快速的帮助学员解决问题,提升学员服务的完整性,数字化人才在线教育平台开课吧对外宣布对服务体系进行重要升级,优化了7个投诉建议入口,新的服务系统一经使用,预计为消费者处理投诉等问题的效能将提 ...

图片来自网络瑞幸咖啡这件投诉就发生在昨天,我在快喝完瑞幸咖啡的时候,突然发现咖啡杯的杯壁上附着一根类似眼睫毛的东西. 当时我并无法判断这根眼睫毛到底是我的还是瑞幸的,但是在订单评论的地方,我给出了 ...

图文源于网络,版权属原作者,如有侵权请联系删除规范每一标准,细化每一处细节顾客(业主)感到愉悦的物业现场一.视觉感受 1.办公环境整洁明亮: 2.服务人员笑容真诚: 3.服务人员礼仪规范: 4. ...

本文将被纳入<圆你出版第一本书的梦想:加入流程+众筹写书A计划之<100个流程实践案例>项目>,也欢迎您的加入! 一.背景某公司是一家生产制造企业,有一段时间客户投诉.客户索 ...

物业知识圈 40篇原创内容公众号有人说,物业和业主就像一对小伙伴,只有相互支持才能走得更远.但是这对小伙伴却经常闹矛盾. 你是我的好朋友,我想深入了解你.可是,你一直紧闭心门,叫我如何是好?客户急着想 ...

一.护理员职业守则 1. 做到"五心" 从事任何职业都要遵守相应的职业规范.养老护理人员的工作以老年人为服务对象,以生活照料为主要内容,是一种专业性服务工作,首先要对护理工作对老人 ...

-1- 协助如厕 -2- 便器使用 -3- 简易通便 -4- 尿壶使用 -5- 更换纸尿裤 -6- 灌肠注:本文内容仅供参考. 来源:<养老护理操作规程>(浙江大学出版社)

编者按-1 对于疑似及感染新型冠状病毒的手术患者,如何安全规范的实施麻醉?对于此类患者,如何进行安全有效的救治?值得关注和探索.在此,我们将一些医院的做法与大家一起分享,并将发布相关麻醉规范操作视频. ...

经评估三级以上的失能人员和五级的失智人员可申请护理保险待遇,参保职工的基本生活照料费每月最高可报销1350元,生活照料待遇自5月1日起开始享受--青岛"全人全责"新型长期护理保险制 ...

护理投诉处理流程