为什么tob顾问会变成万金油混子?

昨天我说,传统erp企业的软件标准化,项目敏捷化,顾问廉价化,顾问只需要可以把客户的需求配置到产品上基本上就可以交付项目。
但是tob群里有的顾问回顾自己的过往,说:“为什么我在的公司,至少经常提需求对顾问能力要求越来越高······要给客户提供解决方案,要助力客户成功,要这样那样。”
为什么会这样?
明明有的传统erp企业给出的薪资待遇,对应招聘的实施顾问的水平,给予实施顾问的培训,就只能满足产品化交付,但是实施顾问在一线却被赋予了那么多的职能?
这就是某些管理者没有坚持长期主义导致的。
为了完成业绩,不择手段,运用了各种销售技巧,欺骗客户,卖了自己根本就做不了的服务,承诺了根本就实现不了的目标,最终的结果就是:项目烂尾,顾问离职,客户也得罪了。
但是由于中国目前的tob软件市场,基本上还处于卖方市场,客户不买这家也只有买另外一家,选择不多,如果大家都不坚持长期主义,都是用同一种套路做事,甲方就会发现原来换一家其实也差不多,仍然是什么都承诺,结果却跟当初的承诺大相径庭,倒逼甲方成立自己的信息化公司。
现在有很多创业公司,也有很多的toc的公司也开始转型进入tob赛道,这很好,虽然现在市场上大家感觉被搅得很乱,但是起码会让市场从卖方市场逐步转成买方市场,让客户体验直线提升,毕竟只有客户成功,卖方才能真的成功。
比如saas的出现,就会让不坚持长期主义的人慢慢出局,因为saas的商业模式就是一种长期主义,虽然很艰难,过程中很多人被熬死了,但是哪怕这样,他们也是中国tob管理软件进程改良过程中的英雄。
很多一线顾问,刚出社会,不经世事,一心求学上进,研究产品,研究方案,研究业务,他们都是技术型人才,擅长埋头苦干,最不擅长拒绝。
他们一开始根本不知道领导安排的工作,哪些应该接受,哪些应该拒绝,他们就是埋头苦干,辛苦却没有换来一个好的结局,项目最终失败,客户不满意,领导不满意,他们仍然会找自己的原因,觉得还是自己能力不够全面导致的项目失败。
好在苦难的经历更能唤起群体自我的觉醒,所以为什么我的tob群,他们经常深更半夜不睡觉,也要把问题讨论清楚,到底应该怎么做才是对的,到底什么才是客户成功。
新一年,从今天开始,我的朋友圈画风全部变成了招聘,字节甚至打出口号:“救救孩子,招不到人要砍头了。”
希望大家擦亮眼睛,寻找好的公司,与长期主义的公司同行。
(0)

相关推荐