一张粉红色的小纸片 带给我一天的感动
粉红色，一种多么浪漫、温馨的颜色！很多女性都喜欢用粉红色的小纸片、小卡片来简单地记点东西，或者写来交给别人。今天，是“5.20”过后的第一天，有幸感受到很贴心暖心的气息。
我在一个税务所做物业工作。从去年春节新冠肺炎疫情开始以来，我就对前来办税办事人员进行登记，参与所里的疫情防控工作，因为疫情紧张而紧张忙碌，也因为进入常态化防控后，极少数来办税办事的人不理解正常的防控措施给我们气受和难看的脸色而感到紧张苦闷困惑。今天，这些笼罩在心头的阴霾都被一扫而空，感到格外轻松，心情格外舒畅！
每个工作日，我和公司的同事们都要对所里的办公场所进行消杀，对来人作好登记，测体温，看他们扫行程码和北京健康宝，检查他们是否戴了口罩，督促他们站在“一米线”外。我们一直坚持按规定这样做，可最近，有人就开始埋怨我们：“就你们这里严！”讨厌嫌弃我们。我们默默承受这些压力，不能有情绪，而与人家发生口角冲突。
今天早晨，跟以往原本没什么不一样，天气还是开始了热。可她到来了，掏出了一张粉红色小纸片，很贴心地把我想问想要的东西，都清楚地写在上面了，字又写得那么漂亮，令我感到好像一阵清风吹来……
单位上班时间是上午九点。离上班时间还差几分钟，就已有二三个办理税务的人来了。给她们登记完，就已到了上班时间。
九点过二三分，又进来了一位年轻女子，不到三十岁，容貌端庄秀丽，身材匀称，穿一身浅绿色的旗袍裙，外套一件薄衫。她说：“昨天我来过了，今天来是送点材料。”
本来，她是可以省一点时间的，不用现在就登记，她告诉我姓名后，扫完码，测完体温，回答了问询后，就可以进办税大厅去办理业务，然后，我再从昨天登记中找出她的登记来抄上去。可是，今天却不行！因为昨天是五月二十号，刚好把这十天的登记交到办公室保存去了。这些登记不能乱扔，有个人和公司信息，我们要定期交到办公室去保存，必要时还要查阅。我们是每月分上、中、下旬，每十天交一次，十号、二十号、三十号（月大三十一号）是截止日期。她来得很不凑巧，登记刚好交上去了，不能再把原先的翻出来登上，而需再重新问后登记一遍。我对她歉意地笑了笑，然后让她扫码、测体温。
如果整个程序一个一个地来，最快也要一二十秒的时间。为了替办税人多省一点点的时间，加快速度，我们也动了一些脑筋，采取了灵活的办法，她们告诉了头天或上午来过和她们姓名后，就不用再问她们的电话号码、单位名称，而让她们扫完码测完温回答完问题，证明情况正常后，就进入办税大厅去办理业务，而后再赶紧找出先前的登记补上去。一个单位两三个人一同前来，扫码等事项完了后，就先写上其中一人的单位名称，让她们先进办税大厅去，另外的人的单位名称随即补上。
在她扫行程码和北京健康宝，测体温，回答我“最近可去过安徽、辽宁两省的中风险区？”的问询的同时，我便见缝插针地问她姓名、手机号码和单位名称。我告诉她：“昨天登记的资料已不在这里，交到办公室去了，没法查了，你再告诉我一下姓名、电话号码和单位名称吧！”她听了以后，并没有马上回答我的问题，而是动手打开她带来的那个装着营业执照、公章的塑料袋子，手伸了进去，从中掏出一张四方形的粉红色小纸片，放在桌上，上面我问的要登记的内容，都清清楚楚地写着，一目了然，而且字写得秀丽，且显得大气，令人赏心悦目，不仅让人感受到了她的细心，而且能感受到她干练高效的办事风格。
（这是她提供给登记用的提前准备好的小纸片，上面写有需要登记的姓名、电话号码、单位名称。为了保护相关讯息，故而拍的是小纸片的反面）
看到她这小纸片，上面写好了需要问的东西，我便让她到办税大厅去，然后，趁没人来的空隙，赶紧把它抄在登记簿上。
我一边抄写，头脑中却又不禁闪过近些日子所发生的一幕幕，心里竟然产生了些许小小的波澜。
我们作的登记，是用笔手写在登记簿上。而登记事项，与以往相比，已经有所简化，取消了办事人员的居民身份证号码和税号两项数字多相对复杂的登记，其它登记内容：姓名、电话号码、单位名称都比较简单，而两个问答内容只需填“是”或“否”。尽管如此，这里面也还是有一定难度，要求要规范，更高更严格。单位名称要写全，不能简写，也不能一个单位的两三个人，前面的人登记好了单位名称，紧接着在下一栏登记的下一个人，图省事打几个点点代替，照样要写，写全。以前是由来人自己填写，今年为避免一个人用过的笔，下一个人接着用产生交叉感染，要求由我们统一填写。而为了登记准确，人名、单位名中有些复杂的字写不起时，又还要问人家。这样，性子急的人便说慢了，登记时间长了，不愿等，说话的语气中带着火药味，显得很不耐烦，仿佛一秒钟也不愿再等下去了。
我们默默地承受这样的压力，也设身处地地替办事的人着想，想方设法加快速度，为他们节省哪怕一点点的时间。但我们理解人家，人家却未必体谅我们。因此，一年多来，如此贴心暖心的举动，把信息写在一张小纸片上，这还是破天荒的头一遭，事情虽小，但特感人！
别人都只会埋怨，甚至生气，只会给人脸色，只要别人改变。而这作用效果并不大，我们已经在改变在行动了，再努力的效果就有限了。而她却了解我们，体谅我们，知道要想快，提高速度，还得大家相互配合。因此，她提前做好了准备，把要登记的内容写好，只须交给我们，自然登记时就很快了……她是多么用心啊！
虽然仅仅是一张姗姗来迟的小小纸片，一个小小的举动，但却体现了她对我们的一份理解与体贴，也显示出她很善于动脑，展示了她的个性和独特性、创造性。让我在一天中，内心一直不能平静！
王良炬 2021年5月21日 北京