精准刻画用户是商业模式的关键!创业系列文章之五

　　昨天又见了一个清华x-lab平台的创业团队，这是担任清华x-lab教练以来辅导的第二个创业团队。这两个团队有一个相似之处——都是因为想请教我新媒体运营策略，但是沟通之后，我帮他们梳理了商业模式。

　　参与辅导的第一个x-lab团队，他们的创业项目是利用一些闲置不用的资源，借鉴共享经济的模式，形成一个O2O的平台。我第一次看到这个项目，是非常不看好这个项目的，因为他们的商业模式中，按照商业计划书的描述，是一个小众市场，不可能形成规模效应的，因而推断不可能做成好的创业公司。

　　在第一次辅导之后，本周一再次与这个团队见面时，虽然在商业计划书上还有很多缺陷，但他们的商业模式做了修改，这个项目可以说有价值，并且值得投入精力去帮助他们完善这个创业项目了。

　　关于商业模式的策划，最常用的方法是商业模式画布（九宫图），很多机构在做商业模式的时候使用这个九宫图。这个九宫图对于创业团队在商业模式梳理中，稍微有些复杂。

　　我一般只用客户细分这一项。让团队精准描述他们的客户。我的方法非常简单：１、给你的目标用户加定语，不断地加修饰语；２、当无法加修饰语的时候，看看目标用户是否可以分类，分类之后，对每一个分类用户继续增加修饰语；３、把这个过程不断循环。

　　辅导的第一个团队，就是按照我教的方法，不断迭代。最后的结果是，他们初始的目标用户群是企业，经过客户细分的迭代之后，现在他们的目标用户转变成为居家用户。而这个转变意味着，这个商业项目的目标用户从小众市场，变成了大众市场。而我对这个项目的态度，也从质疑，变成了支持。

　　客户细分这一项的初始目的是为了精准刻画用户，在精准刻画了用户之后，根据精准用户的特点（通过前面加的修饰语），便可以决定项目的产品特点，而根据产品特点，可以想象产品的应用范围是否可以扩大。用这个方法，辅导的第一支团队，商业模式已经具备了很好的雏形，当然商业计划书中，还有很多值得完善的地方。但这已经不影响这个项目会是x-lab中可以商业运作的项目。