>>正文共有1233字,预计阅读5分钟
上周一季度数据出炉,做季度考核,公司经理D向我反映,和团队做季度沟通,团队里的几位猎头寻访员(猎头工作中做最基础的找人工作的员工),态度都不错,业绩现在看也差不多,但是过程差异很大。X每接到交待的工作,都会勤勤恳恳把所有的流程走完,找到候选人给经理,但这些候选人是不是薪水在客户范围内或意向是不是明确就不是她的事了,那是经理的事。Y是接到任务,找到人才,问清楚有没有意向,把自己认为合适的候选人提供给经理,经理给到客户,至于客户那边的流程,那就是客户的事了。Z接到任务,通过各种方法找到候选人,推荐合适的候选人给经理,还推进经理处的进展,同时将市场情况整理给经理,协助经理做好和客户的对接,一直到最后成交,关注经理收到款。D对Z当然更满意。但是X,Y,Z对自己的工作评价都差不多,都认为自己很努力,都认为完成了他们的工作。D觉得头疼,对我说,每个人对完成工作理解太不一样了。确实,大部分勤恳的职场人都知道凡事有始有终的重要,但是我们往往都对“始”没有异议,什么是终有很多不同理解,什么是做完一件事,每个人看法是很不一样的。B,撒下种子,定时施肥,浇水,按时收割,进仓库,卖出,收钱。A和B都做完了种粮收粮这个工作流程,但B的工作显然更完整。C,撒下种子,定时施肥,浇水,按时收割,进仓库,卖出,收钱,及时记录下每个环节,根据记录数据,调整来年种田的过程A,B,C三个农民种田能力差不多,但大概率几年后在收成上C>B>A,逻辑上我们可以推导生活水准上C>B>AD,撒下种子,定时施肥,浇水,记录,按时收割,进仓库,卖出,收钱,跟踪反馈,观察客户偏好,按顾客的反馈调整种植。及时记录下每个环节,不断调整改进。如果起初D和A, B,C种田能力差不多,我们大概率了解,几年后D可能和A,B,C的能力已经不在同一个层面上了。我们职场工作其实也是如此,甚至很多人不如农民A,因为不管有没有收成,都可以拿到每个月工资,有些工作似乎没有太明确的标准,但是我们自己要有农民C的思维, 甚至要向D学习。就好象我和经理D交流中,提到公司一位成长极快的寻访员,她在接到任务后不断和经理对齐时间,反馈候选人要求,每位候选人都做笔记,每次都能推荐最合适的候选人给经理,然后主动和经理要反馈,有时在经理许可后追踪到客户处。甚至为了挖掘客户卖点说服候选人还从客户的内部的员工交朋友,从不同角度了解客户….她也迅速成长,火箭式晋升。一个人对某件事做完的标准往往是自己对结果认定的标准,有人会认为自己交付出的动作就是做完,有些人会关注交付带来的结果,有些人会关注包含自己交付的全流程最终的成果,有人不仅关注成果,还会把交付整个流程不断优化。“完成”的标准应该是我们实现的最终价值。我们要多从终端价值角度去衡量自己是否已经做完一件事,是不是被市场认可的“做完”。
我们定义什么是做完,什么是做好,往往决定了我们的职场成就。