职场案例 丨 市场营销负责人的工作总结

高管不是一天之内练成的。

这篇文章是模拟某线上营销高级经理晋升为销售管理高级经理，在晋升为市场营销负责人的工作总结。如有雷同，纯属巧合。

请倒序阅读，希望对职场上的你们有帮助。

市场营销负责人

一、节假日营销

在重大节假日，开展节假日营销及热点营销。

1、公司周年庆：线上活动通过星美票务微信公众号、伴生活微信公众号/APP等渠道进行传播；线下活动开展3场。累计PV40万+，领券3万张，拉新会员1万，累计收益30万元。

2、年货季：年货/行李季以线下活动为主累计开展70场次，包括：校园3场、商超30场、展会3场、产业园3场、工业区/城中村30场，活动带来的收入为200万元，在公司排名第一。

3、热点营销：针对劳动节、教师节、国庆节、苹果手机预售、双十一、米粉节等开展6场热点营销。

4、组织了“2020年分公司合作伙伴年度峰会”，维系地区分公司战略客户。

二、新媒体运营

重启分公司公众号的运营，共推出90篇佳文，粉丝净增1万名。

1、功能改版：新增了下单链接，客户优惠（会员、礼卡），商务合作（月结合作、异业合作、企业福利互换）；

2、品牌推广：以“一直在路上”主题共传播5篇推文；

3、企业文化：中秋推出一篇优秀员工视频。

三、新增值服务推广

截止5月，绑定新服务客户有1万家，绑定率为87%；平台上活跃客户数3000家，客户使用率30%（较去年上升20%）。该项目多次被总部树立成标杆案例进行推广。

（省略部分内容）

销售管理高级经理

一、新产品推广

负责新产品推广，从2020年1月-6月新产品的使用率从50%提升到90%，达成推广目标。

如何达成？资源投入，内外宣传，培训与考试。

二、新项目推进

1、完成业务场景梳理，确保如期上线新功能。主要实现的功能有：接入电子签章，保障电子合同的完全法律效应；整合原有多个签约系统，减少人工重复操作，提高成单效率。

2、作为业务部门牵头人，联动研发团队完成公司平台移动端的产品需求方案（包括签约、发票、下单、查单等）；实现系统6月底功能按时交付上线。

3、风险管控：7月新增“客户风险预警”功能，同步客户消费信息，知悉客户消费潜力，管控线上客户逾期风险。

4、联合C项目组完成公司客户运维报告的推广工作，于8月上线一期功能，将月度财务报告通过财务接口人邮箱推送给客户，合计发送邮件30万封。

三、电话营销

负责完成电话营销职责从产品销售向中小客户签约+运维的转型。

1、建立电销团队经营中小客户的底盘搭建工作，包括运营模式、工作内容、销售指标、薪酬考核、沟通模式等。

2、制定存量客户运维的方案，采取客户经理制通过钱包份额提升和异常流失管控提升存量客户收入；通过营销QQ的引入解决一对多的运维问题。

3、制定新客户开发的商机获取方案及线上新签约流程，将签约时长从5天缩短为3天。

线上营销高级经理

助力客服部门从服务向服务+营销转型，营销业绩超过1000万。

电话营销工作从0开始起步，重点搭建营销底盘，让系统实现订单和支付功能，打通佣金结算流程让员工无后顾之忧，让产品多样化，给目标给方法给技能给激励让员工会卖产品。

1、系统搭建上线：完成线上营销系统功能需求说明书，并推动实现DA CALL系统营销模块正式上线，用于支撑线上营销的下发订单、客户标签、客户购买记录查询等功能，后续完成线上支付功能、短信交互功能等系统对接，正式实现线上营销；

2、佣金结算打通：打通了员工销售各产品的佣金结算财务流程，制定了外包销售的补充协议模板，同时完成有意向的8家合作伙伴的补充协议签订。

希望这篇3个职位的工作总结能帮到你，也欢迎你分享给有需要的亲朋好友。