职场案例 丨 管理学不是提成学

学员：大大，我部门里的员工真令我失望。

杨sir：怎么啦？

学员：我给他们的提成比同行多3%，但是他们还是竞争不过人家，客户总是被竞争对手抢去了。

杨sir：你认为原因是什么？

学员：他们没有上进心，不争气。

杨sir：你觉得全部是他们的责任？

学员：是啊，难道是我的？

杨sir：你是部门主管啊。

学员：是主管就应该承担一切责任吗？

杨sir：你可以说是他们的责任，但是当他们做不好的时候，谁承担他们的糟糕业绩的后果？

学员：管他们的人，也就是我。

杨sir：所以你可以把责任推给他们，但是最终背锅的人是你自己。

学员：说的也对。我该怎么办？

杨sir：你除了提高提成还做了什么？

学员：没做什么了。给了高提成还不够吗？他们不就想要钱吗？俗话说，重赏之下必有勇夫。

杨sir：可是你的重赏并没有出现勇夫。

学员：我也觉得很郁闷。难道钱还是太少？

杨sir：提成不是特别高是一个原因。还有其他原因。

学员：请大大指教。

杨sir：如果管理下属只需要提高提成就能搞定他们，教育机构也只需要开“提成课”就可以了，何必开那么多管理学的课程呢。

学员：有道理，那我该怎么办？

杨sir：既然你说他们竞争不过同行，那同行是怎么做的？竞争对手是加强培训，搞团建活动，还是招聘有丰富经验的员工，或者其他呢？

学员：我没有了解过。

杨sir：这说明你不了解对手，那怎么可能打败对手呢？兵法有云，知己知彼，百战百胜。

学员：看来是我的问题，我要好好检讨一下，谢谢大大。

管理，不仅要管事，还要管人，更要管到心。

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