物业客服回答业主的话术，赶紧学起来！ / 开普饭

一些业主问小编, "我家房子没有入住, 没有享受到物业管理服务, 为什么要交物业费". 业主房屋空置, 业主真的没有享受到物业服务吗? 答案当然是否定的. 业主空置的是自己的房屋 ...

经常看到有人在网上传什么<法院判了!业主在八种情况下有权不交物业费>这种文章,说轻一点是无知,说重一点就是居心险恶.造谣惑众.但它能广泛传播,说明迎合了广大业主的心理.<物权法> ...

物业收费类 1.为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费? 答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象:而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物 ...

一以周为标准星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌. 所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天.如果我们找 ...

作为物业客服人员,每天都要面对形形色色的业主,回答各种各样的问题,这对客服的沟通对话能力是一种考验,今天和大家分享实用的物业客服回答业主的话术,针对不同问题作出相应的回答,让沟通更加畅顺,让业主更加满 ...

作为物业客服人员,每天要面对形形色色的业主,回答各种各样的问题,这对客服的沟通对话能力是一种考验. 今天和大家分享实用的物业客服回答业主的话术,针对不同问题作出相应的回答,让沟通更加畅顺,让业主更满意 ...

在接待客户时,往往会遇到一些不冷静.易发怒的客户,与这些客户相处一定要谨慎,如果处理不当,事态扩大,则可能给客服人员和企业带来严重的负面影响. 接待愤怒客户的基本原则是:你应该关心他,就如他是一个病人 ...

今日导读业主都是有思想的,有思想就会有理解和处事的差异,在服务客户的过程中,不可能听到的全是赞美声,遇到投诉在所难免. 那么,作为一个出色的服务人员,应如何巧妙的应对业主的投诉呢? 总结:解决业主投 ...

嗨,~你好,我是卖门圈晴风.卖门窗干货文章启发你的卖门思维. 装修公司业务员,打电话给客户销售装修服务,这是很多家装公司都有做的一项工作. 据晴风了解,有的家装公司,请了几十名电话销售人员打电话,做这 ...

在接待客户时,往往会遇到一些不冷静.易发怒的客户,与这些客户相处一定要谨慎,如果处理不当,事态扩大,则可能给客服人员和企业带来严重的负面影响. 接待愤怒客户的基本原则是:你应该关心他,就如他是一个病人 ...

物业客服回答业主的话术，赶紧学起来！