网点，你的客服在处理，还是在管理 / 开普饭

" 请不要把工作中的坏情绪传递给家人作为一名呼叫中心的客服人员,每天都接触各种各样的情绪,也会因为种种原因产生一些坏情绪. 有的客户无论你怎么解释这个问题他都听不懂你的意思,问了一遍又一遍 ...

近几年加盟快递网点老板,可能经常会接到这样的电话:"老板,外包客服需要吗?" 跟大街上遇到人发传单:"游泳健身了解一下"的比例差不多一样高了. 很多网点老板还有 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

快递网点老板您知道五一可以放假了吗? 天使维递快递外包客服推出五一代班周活动!

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:网点怎么让你的客服团队变精致 2019.11.6 前言: 因为客服工作是被动工作,并非是主动工作,客服的工作量取决于业务员的派取质量情况.因此,客服的工作 ...

@云南司机注意啦! 8月起云南交投集团在所辖运营路段设置190个ETC服务网点并投入运行这次云南各高速公路业主已设置了224个ETC服务网点极大方便了ETC业务办理广大驾乘人员可根据需 ...

快递网点老板选择客服外包能获得什么呢? 省钱.省事.省心很多网点老板都觉得招聘到门店客服比较好,可以处理系统问题,还能处理现场快.财务等问题. 这些老板都没有细细算过客服的单票成本 ,进港客服工资对 ...

坊间一直有个传闻,腾讯是没有人工客服的,因为每次遇到问题想找腾讯客服咨询的时候,人工客服总是找不到. 在网上反馈意见.问题,往往都是机器人在回复,来来回回三四次,问题还是解决不了,搞得人心烦意乱,干脆 ...

一.客服篇 1.记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福. 2.永远真诚地微笑面对业主. 3.绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作. 4. ...

冒充快递公司客服以受害人快递丢失可进行经济赔偿冒充商家客服谎称商品存在"质量问题" 可给予受害人退货退款这是最常见的冒充客服招数如今骗子也升级换代开始寻找其他套路 -- ...

东方网·纵相新闻记者卞英豪忙碌的国际航线,全球知名的货轮,轮班的水手迟迟无法到岗:巨鳄云集的华尔街,跨国金融企业,后台业务几近瘫痪:全球科技的最前端,各大巨头的电子生产线,竟然出现用工短缺-- 印 ...

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