【深知】外卖市场“故事”多 五月份“美百饿”公关最累

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【深知】本栏目由懂懂工作室与企业头条合作推出,通过数据挖掘给读者提供更深层次的行业解读。

过去这一个月时间,国内外卖O2O市场再现“风起云涌”,当然,这些声音和关注不是聚焦在外卖的菜品质量,或是骑手们有了什么新段子,主要的聚焦核心,都是资本运作层面的,这些故事同时发生在5月,的确有趣。

很明显,“美百饿”(美团点评、百度外卖和饿了吗)的公关部门在这个月是最忙碌的,也是最茫然的,毕竟资本层面的话题,公众懵懵懂懂地探讨,公司大佬遮遮掩掩地不说,媒体熙熙攘攘地品论,晕……

下面图表中,可以看到在百度搜索、微信指数方面的对比,结果还是差别很大的。在百度上,美团外卖的搜索量的确惊人,超过了其他两家,说明媒体和舆论对美团的报道,还是引发了公众的关注。而微信指数中,饿了吗却呈现出巨大的高位,尤其是在5月16日到18左右,文章结尾处可以看到原因。

而在品牌声量、新闻媒体声量、微信声量和网民声量对比中,三家互有胜负,但饿了嘛总体占优。

在“美百饿”的更为细致的数据类型对比中,我们看到了令这三家平台5月份声量高涨超过前几个月的原因,主要是负面新闻的大量增长。

这期间,百度辟谣了外界传闻的“顺丰收购百度外卖”;美团辟谣了“大股东腾讯放弃跟投”;饿了吗原本没有这方面的“绯闻”,但是“裁员”以及“被举横幅”等事件也一度成为热闻。辛苦了,各平台的公关部同学们,但愿六月能少些是非吧。

最后的热词和信息词云图分布,实际上解释了为何舆论会关心“美百饿”的资本话题。首先是百度外卖的信息词云图,可以看到“收购、王卫和卖身”;美团外卖的信息词云图,可以看到“腾讯、融资和盈亏平衡”;饿了吗的信息词云图,可以看到“阿里、融资和10亿美元”。这些信息词,读者朋友可以脑补一下,在最后的图表中,也基本上与三家平台过去一个月的热点事件,一一吻合。

外卖无小事,平台须用心。随着国内外卖O2O市场进入下半场,有些故事或许即将发生。

懂懂笔记

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。

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