想要在销售中让客户转介绍,其实只需要做好...
想要在销售中让客户转介绍,其实只需要做好这三步:
第一步:化解客户的人情风险。转介绍的本质是熟人经济,做身边人的生意。大多时候客户不愿转介绍的核心是碍于人情风险,比如:怕身边人体验后说不好,怕亲朋友好友说挣了他们的钱,所以想实现客转客,首要的问题先解决人情风险的阻力,然后再放大其他推力。
第二步:要师出有名,什么是师出有名?比如,马云曾经说过一句话“让天下没有难做的生意”。这一句话,当时击中了很多中小客户的心声,并且自愿免费地去帮马云传播。所以策划客转客的主题活动时一定要师出有名,情怀、价值,利益一个都不能少,给客户一个愿意参与的理由。
第三步:简化流程,这一步很重要。很多转介绍之所以效果不好,就是流程太繁锁,什么先点赞、再注册、最后回答问题等。一定要谨记,客户都是很懒的,流程超过3个步骤客户参与的意愿就会降低。你所谓的高利益引诱看似合情合理,但复杂的操作往往在客户的惰性面前不堪一击,或者将客户拒之门外。
这三个步骤是一次成功转介绍必不可少的条件,曾经我用这三个步骤成功操盘多个转介绍,实现客户从一棵树变成一株树,然后慢慢变成一片森林,并且不断的生态延续。他乡之石可以攻玉,现在这些成功的方法我已经收录在专栏里,一杯咖啡换取百倍甚至千百的收益,这样的投资是不是很划算?

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