痛点不够痛，用户怎会来买？5个方法，让客户不请自来

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作为咨询师、创业者、产品推广人员，如何写文案介绍才能让客户主动咨询呢？建议你用下面的文案结构。

一、痛点文案

痛点文案结构=你有疑难+我有办法+快来购买。

客户现在有什么痛点，呈现客户痛点让客户感觉你懂他。

此刻正在什么场景下遇到问题，呈现具体场景让客户感觉你懂他。

你想要什么？呈现方案让客户感觉你懂他。

你有病、我有药、很有效，然后通过行动呼吁，快来买，让对方主动咨询你。

如销售樊登读书卡文案。

你买了很多书，但是常常没有时间读，打扫卫生时才发现书壳落了很多灰。看了一本书，常常读完就忘记，完全不知道这本书的重点在哪里。阅读速度超级慢，年终回顾时，才发现没读几本书。（你有疑难）

如果你想提升自己，推荐购买樊登读书会员，它能让你用手机听书，30分钟的内容，1.5倍速20分钟，在上下班路上，在做饭排队的时候，一天就听完一本书。（我有办法）

今天“双十一”做活动，买一送一，365元的年卡，买一年送一年，一年带你读50本书，限量20个名额。（快来购买）

如育儿课程文案。

每天早上叫孩子上学非常痛苦，闹钟响了两三次，进房间叫起床从喊到吼，音调一点点提高，孩子就是不起床，越催越磨叽，还顶嘴。不光起床，吃饭、刷牙、睡觉什么事都得催着做。（你有疑难）

如果你管小孩还是用衣架+“狮子吼”，建议来听一下我一个朋友的分享，她是教育心理学博士，高中以前是一个“学渣”+“问题少女”，明天晚上她会开一场父母公开课。（我有办法）

教父母如何“不急不吼，轻松告别孩子的拖拉磨蹭”，课程只要9.90元，干货很多，限30个名额，先到先得。（快来购买）

二、3种方式找到用户痛点

• 搜索关键词+文案

比如做护肤品，可以用百度搜索护肤品+文案，了解别的文案是怎么做的。

• 看广告收集痛点

学习销售我有一个习惯，我会去抖音刷广告视频，反复琢磨广告如何吸引我、如何描述痛点、如何让我下单。

比如，了解保险，我会去主动搜索“保险”或“购买保险”等关键词，连续观看10个以上的视频，让系统探测到我是一名潜在目标客户。一段时间后，系统就会给我推送更多精准的保险广告。我再通过付费广告视频的文案和评论区用户反馈，快速了解一个行业的真实痛点。

• 深入用户做访谈

通过社群、朋友圈、线下活动等形式，直接和消费者对话，了解他们的真实痛点。

1. 女性护肤的痛苦

迷信大牌，护肤品买了一大堆，脸色依然暗沉。

盲目跟风，用了不适合自己的产品导致肤质问题加重。

好好的脸蛋成为各种护肤品的试验田，状态越来越差。

2. 普通人买房的痛苦

努力加班，攒钱买房，一直等着，5年后全款突然变成了首付。

辛苦打拼，认真工作，不做投资，存钱速度跟不上房价上涨速度。

结婚仓促，孩子到了入学年龄，才后悔没有买学区房。

3. 公众讲话的痛苦

面对人群说话莫名紧张，口干舌燥，小腿发抖头脑一片空白。

家长会发言和工作汇报，语无伦次，逻辑混乱，抓不住重点。

开会时领导点名发言，因为不知道说啥不敢表达自己错过机会。

4. 不善于沟通的痛苦

说话没逻辑，简单的事情被自己说得越来越复杂。

关心对方，却总因为一点小事吵起来。

想交朋友，可偏偏自己是个“话题终结者”。

不懂得体面拒绝，不仅伤感情还会得罪别人。

5. 社群运营的痛点

死气沉沉，只有群主一个人在分享，很难让人参与。

大家平时“潜水”，除了发红包，没有其他办法活跃氛围。

收不起高价，免费低价群，除了发广告还是发广告。

用“你有疑难，我有办法，快来购买”的文案结构，加入痛点、价值、数据和见证，让客户主动咨询。

三、故事文案

除了痛点文案之外，你还可以尝试用故事文案来促使客户主动咨询。

在机场、地铁、商场户外大屏、门店墙壁、线上移动端平台、自媒体平台、私域流量等所有潜在客户和客户看得见的地方，不断输出下面3种内容：

第一，我很牛，我取得了多大的成果。

第二，我的客户很牛，发生了从×××到×××的变化。

第三，我的客户很多，从A行业到C行业遍布全球。

不断输出成功案例，通过大量的客户见证，让客户相信你能帮助他。

你可以用下面的故事结构来呈现故事文案。

比如，我在朋友圈曾分享过一个朋友的成功案例。我的故事文案是这样写的：

我有一个朋友Cici，她做线下穿搭工作室，疫情期间大家都没办法出门，她的生意陷入困境，不知道如何把生意做到线上。一开始，她花了很多学费学习线上引流技巧，结果什么都没学到，不仅浪费了时间，还花了冤枉钱。后来，她开始自我摸索，通过社群裂变，越来越多的潜在客户找到了她。她的生意开始好转，累计收入很快就突破了30万元。很多人好奇她是如何做到的，和她深度交流后，我发现这背后有很多方法和技巧。如果你需要通过一部手机找潜在客户，我可以把她的操作流程分享给你。限时免费，仅限10位。10位之后，你需要支付99元。

值得一提的是，一篇成功的故事文案，除了要有结果和过程外，还要有行动呼吁，让目标客户主动咨询或者下单购买。常见的行动呼吁的话术有如下3 种：

第一，感兴趣的朋友打 1，我随后联系你。

第二，感兴趣的朋友私聊，我随时在线。

第三，需要的朋友下单，买就送超值礼品，限额10位。

特别提醒，当你在写故事文案推荐产品和服务时，请注意以下三点：

第一，写打动你的真实的故事，写完后读一遍并删除不通畅的表述。

第二，写出差异化，用具体的细节营造画面感，让读者身临其境，感同身受。

第三，对目标用户说话，用超值赠品和无忧承诺等方法消除顾虑，号召行动。

*小行动

整理并收集30份客户反馈好评，同步到手机端，方便随时调用。

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