《服务管理》6 / 开普饭

CRM (Customer Relationship Management,又称CRM)是由 Gartner Group首先提出的.它认为CRM是从企业的角度来提供管理,给企业更好的客户沟通能力,使客 ...

在开封联通,金明营业厅经理梁文佳的名字可谓家喻户晓.入职以来,她一直在一线工作.从2007年担任营业厅店长以来,十年间,她带领的营业厅多次荣获开封市"文明服务窗口":她本人是市&q ...

(一) 人生一半在幕后一半在舞台生活一半是苦恼一半是精彩困难一半靠克服一半靠忍耐机遇一半靠把握一半靠等待 (二) 人有两面一是善良二是残忍事有两重一是喜剧二是悲剧人生是事业和情感的结合体 ...

巜妙语悟人生> (一) 山外青山楼外楼, 强中自有强中手. 天外有天峰外峰, 世上没有不倒翁. (二) 茫茫世海有天罗, 劝君切莫心用过. 十分聪明用七分, 留下三分给后人. (三) 天灵灵 ...

(一) 世海茫茫有天罗莫把心机太用过富了又贪穷又富江河成路路成河 (二) 当非常之功需非常之人狂奔踢人的马日走千里标新立异者能功名于世善出奇者无穷天地江河 (三) 不与君子争名小人争利不 ...

(一) 生活总嘲笑我们太年轻可青春却不经意间老去平淡无奇的往往是真理其貌不扬的往往是高人 (二) 用美好心灵感悟世界用乐观精神面对人生忘记昨天所有的不快今日还是初升的太阳 (三) 一言九鼎 ...

(一) 都知道简单就是快乐可快乐的人寥寥无几都知道复杂就是痛苦可痛苦的人熙熙攘攘 (二) 挤不进去的圈子不要硬挤融不进去的生活不要强融叫人迷失的是谎言和欲望能改变人的是时间和苦难 (三) ...

(一) 上传真诚下载快乐刷新思维备份收获成功是优点的发挥失败是缺点的积累 (二) 与其悲观的纠结不如乐观的接受把幸福挂在脸上将忧伤藏在心里 (三) 再香的茶隔夜则坏再美的景换季也衰求缺 ...

(一) 酸甜苦辣是人生的富有生老病死是生命的过程成功只不过是昨夜星辰勤奋是永远不熄的明灯 (二) 满足感来自心态幸福感源于磨难情到浓时反自薄爱到极致总是恨 (三) 山不争高入云端水不拒细 ...

(一) 万有不齐天地事一无可寄古今情不做风波与世上但留青白在人间 (二) 勤奋是被逼无奈热爱是情不自禁愿你岁月无波澜敬我余生不悲欢 (三) 酸甜苦辣皆自品是非功过任人凭抛弃小溪的狭隘 ...

(一) 不读昨日的失败不做明天的幻想对未来充满期待才活得有滋有味 (二) 世事纷纷无穷尽天地茫茫无定数行之水绝路自横坐看云起天亦高 (三) 脚踏实地的走顺其自然的活府仰无愧天地褒贬自 ...

(一) 千江有水千江月万里无云万里天伏案潜心尝苦味横空仰面写人生 (二) 雪落无痕雁过留声厚德载物天道酬勤成功全凭汗水浇灌桂冠都是荆棘编成 (三) 手执前世的悲凉抚摸今生的忧伤繁华落尽 ...

《服务管理》6