人力资源成熟度模型

定义

　　人力资源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美国卡耐基·梅隆的软件工程研究所（SEI）开发的一个管理架构，旨在帮助各类组织发展人力资源的成熟度，并突出与人力资源相关的核心问题。该理论架构来源于人力资源、知识管理、组织发展等诸多方面的管理实践，能够指导组织改善人力资源管理流程，帮助组织提高人力资源成熟度，建立持续的人力资源发展规划，设立优先方案，并对人力资源发展及业务流程管理进行有效整和，营造优秀的组织文化氛围。

来源

人力资源成熟度模型由美国国防部、美国海军出资，卡耐基·梅隆大学会同IBM等多家企业和科研机构共同开发。于2001年9月推出的系统工程和软件工程的集成成熟度模型，也是业界流行的工程实施和管理方法，其开发目标是通过不断完善人力资源管理体系，逐步提高企业人力资源价值（能力）水平，以保证企业的持续发展。

演变

2001年12月，SEI（美国卡耐基·梅隆的软件工程研究所）正式发布CMMI1.1版本，CMMI是CMM模型的最新版本，与原有的能力成熟度模型相比，其涉及面更广，覆盖软件工程、系统工程、集成产品开发和系统采购。该模型提供连续模型和阶段模型这两种表示方法，组织根据自己的过程改进需求可以自由选择合适的表示方法。

应用

　　卡耐基·梅隆大学将企业人力资源@科艺嘉EHR管理水平划分为五个等级（阶段）。分别是：1、初级层（Initian Level）2、可管理层（Managed Level）3、可定义层（Defined Level）4、可预测层（Predicatable Level）5、最优化层（Optimizing Level）。

　　P-CMM的十项原则是：1、在一个成熟组织内，专业人员能力与组织的经营绩效密切相关 2、人力资源能力是竞争力基础和企业战略优势的源泉 3、人力资源能力必须与企业战略目标一致 4、知识密集型工作的重心已从工作元素转至工作能力上 5、要从多方面评估和提高能力，包括个人能力、团队能力、人力资源能力及组织能力 6、组织要投资于那些对企业核心竞争力至关重要的人力资源能力 7、运营管理的水平和质量与人力资源能力息息相关 8、人力资源能力的提高可以通过一系列成功实践和程序来实现 9、在人力资源能力提高过程中，组织负责提供机会，员工负责利用机会 10、技术创新及组织变革的速度很快，组织必须持续发展人力资源能力，并不断发展新的能力。

小佳@kyjehr