知己知彼才能百战不殆，有哪些常见竞品分析模型可以快速帮助我们优化设计？ / 开普饭

Online Class是UXD基于日常教学中遇到的问题，进行总结整理而来的线上知识小版块。这个板块的内容大多源于UXD日常教学材料，又根据同学们的日常提问进行提炼。我们希望可以通过这个板块的开设，帮助学员在课后加强对于知识点的理解，并结合实际案例进行自如运用。

简介概述

在设计中，竞品分析能帮助设计师了解市场的发展情况，也可以可以更好地解决问题。通过理性的竞品分析，确保结论能让设计师获得启发与帮助，竞品分析对于设计策划来说，是一个有实际参考价值的导向性手册。

竞品分析包含流程

1.项目的背景

你所做的背景调查有哪些，把这些说清楚，说明白，勾起招生官的同理心，让他觉得你这个项目是有价值的。

2.竞品概述

竞品概述是指用一种产品的思维来运营你所做的每一个作品集里的项目或产品，把他当成完整的产品，拥有完整的产业链。就相当于你所做的每一个东西都是有用的，都拥有价值。毕竟艺术可以做高山流水，观众懂不懂无所谓，设计是为人服务，服务于人的。你所设计的产品为用户所用才是一个优秀的产品，是作为UX Designer价值的体现。

竞品概述主要是说体量，体量决定了很多东西，下载量、用户量的多少代表了这个产品的成功度，也代表了它有多fit用户的需求，体量越大就说明做的越优秀。你去找一些比较大的体量，并描述清楚这些体量具体有多大，是不是一个可令人信服的竞品。

3.目标功能对比

这是最主要最重要的部分，作对比图、列优缺点，是竞品分析的方法集中的地方。

4.总结

总结其实比方法更为重要，这部分要突出的是，你从这篇竞品分析中得到了什么只属于你的观念、新意。

使用目的

1.清晰传达产品需求，有利于团队成员快速理解和策划需求。

有利于招生官快速理解，有利于你的技术论点的站脚。

2.通过正确的竞品分析，可清晰产品方向、洞察行业兴替、知晓自身不足。

确定了所要做的方向，比如你确定你要做旅游了，那你要做那一方面就可以通过竞品分析分析出来，发现哪里做得不好做得不足去补足。洞察行业兴替，拿更好的服务质量来发展。

3.提升自身水平。

做完竞品分析你会发现许多解决问题的更好的方法，可以提升你未来做竞品分析的水平，也可以提升这次项目的水平。

生成方法

总体生成步骤包括

1.选择竞品

·直接竞品：满足相同需求的产品，用户群体和产品目标基本一致。

·间接竞品：目标群体不完全一致，但产品功能、使用场景和产品形态有重叠。

·潜在竞品：产品功能、主要用户群体以及使用场景无明显重叠，但可能发展成为竞品的产品。

2.收集材料

3.竞品分析方法论

从战略层、范围层一层一层往下筛。

·战略层：洞察竞品战略布局，发现市场机会。这对招生官并没有吸引力。你做的是交互设计，产品设计，而不是产品经理。

·范围层：明确产品服务范围，厘清目标用户。比如爱奇艺和哔哩哔哩，爱奇艺的用户主要是综合类追剧，哔哩哔哩主要是二次元。这方面适合做体量大的，越体量大越为人所知。但对于竞品分析不是特别重要。

·结构层：确定竞品产品结构，洞察产品布局。

·框架层：清晰产品功能框架，了解核心规划。

确定竞品的结构层、产品布局、功能框架。比如饿了么和美团，有一个下拉菜单，按照一个什么样的顺序去分类排列显示商家，美团有综合排序、价格高低、距离远近，饿了么除了距离远近还有送餐时间长短，可以针对这点可以对这两个产品做一个竞品分析。可以根据市场上的数据对交互逻辑进行分析，饿了么把两个类似的部分放在一起，增加了用户考虑的复杂性。

·表现层：拆解交互视觉规范，匹配产品特性。外观视觉设计，只是一个附加项，加分项，在竞品分析中不需要赘述。

|常用方法1

Competitors-Complementors Map

列出你的产品的竞争者和互补者

STEP1 寻找竞争和互补产品

假设你的产品已经上市，寻找行业中大体量的竞争和互补产品。

STEP2 建立坐标系

你究竟想得出一个什么样的结论就如何分析建立x，y轴，朝那个结论完成坐标系。

STEP3 图中放置已搜集的产品

按照x，y轴分别把收集的竞争和互补产品放置相应位置，你会发现这些产品在你所定义的象限中的表现是不一样的，但他们还是会成为竞争者或者互补者，也可以发现一些空白市场，可能就是一个适合你发展的空间。

STEP4 观察图表，分析结论

|常用方法2

Ten Types of Innovation Diagnostics

分析行业成功案例在十项创新中的表现

CONFIGURATION：Profit Model，Network，Structure，Process

OFFERING：Product Performance，Product System

EXPERIENCE：Service，Channel，Brand，Customer Engagement

分析产品在那一项中最优秀，哪两个点碰在一起可以使产品成为爆款，哪几项是成功的产品必备的。

STEP1 确立研究目标，寻找相关专家

寻找专家非常重要，因为术业有专攻，专业人士可以看到外行人看不到的点。

STEP2 找到产品创新

写出产品的创新点，有哪些地方做的比较优秀。

STEP3 分析比较创新点的数量和质量

不同公司的创新点不同，发力也不同。

STEP4 对比、寻找启发点

去找内在提炼出来的结论。

竞争者关系，现有格局，未来机遇，破局点

|常用方法3

Industry Diagnostics

对一个行业的创新进行多维评估

STEP1 收集行业信息

STEP2 按行业五元素分析

潜在竞争者（不是现有竞争者，例如支付宝前段时间把“生活”提到了最前端，因为美团发展的越来越好，甚至压饿了么一头）、替代品（有时候打败一个产品的不是现有竞品，而是一些替代品。打败诺基亚的不是摩托罗拉或三星，而是OPPO、爱立信）、用户（清楚行业所服务的人群）、供给（现在市场之内能给用户提供的东西）、竞争者（竞争者为用户提供的供给）

STEP3 识别竞品应对的方式

STEP4 对比、寻找启发点

|常用方法4

Business Model Canvas

描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。

1. 主要合作伙伴-人或机构可以提供战略支持

2. 主要业务-商业运作中的具体业务

3. 核心资源-为了提供并销售这些价值必备的资金和技术

4. 价值主张-客户需要的产品和服务，商业上的痛点

5. 渠道通路-你和顾客产生联系的方式

6. 收入来源-如何从价值中获得收益

7. 客户细分-你的目标用户

8. 客户关系-客户使用你的产品后将与你建立什么样的关系

9. 成本结构-你需要付出的成本

注意事项

·明确目的

搞清楚目的，不做无用的堆积。功能对比 or 战略分析。由一个点来发散一个项目，不要由一个项目聚到一个点。比如针对某一问题的解决方法。

·选择竞品

直接竞品/间接竞品/潜在竞品。同时注重横向和纵向的发展对比。

·对比分析

产品功能+商业模式+其他。分析功能、商业模式、交互细节等。

·得出结论

价值优先+逻辑结构。在收集完资料后，我们可以利用一些工具帮助我们整理数据，按照一定的逻辑串联起来。这里主要提供三个模型帮助大家进行数据的管理和分析。

·不要大而全，而要细而深

做作品集的时候，发掘一个点去优化，比如键盘，不同的键盘按钮、大小、布局都不同，设计的时候按钮改设计方的还是圆的，得揪住一个点，不要说大了。

·充分考虑招生官感受

展示给招生官不知道的，比如你的见解不要大而全，宏观的东西大家都会有所了解。比如一个小镇的introduction，在走的时候自动有个导游，走到不同的景点会有不同的语音介绍，可以边听边走，如果两个点离得够近部分产品没有两个点之间的过渡或提醒已经到了下一个点，就可以升华两个点之间的过渡结构，由用户决定是否需要切换到下一个点。

常用模板

·Competitors-Complementors Map

竞争者关系，现有格局，未来机遇，破局点

Modern or Traditional，Fun or Serious，Your Product