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一.培训体系建设的基本思路培训体系建设隶属于人力资源战略规划中的培训开发计划,是基于科学的组织诊断和组织战略而制定的.培训体系建设是组织发展战略和人才梯队建设的重要组成部分,主要支撑模块. 1.1 ...

大家最近工作上有遇到什么难题吗?可以评论留言告诉我. 上次,和大家分享了5种不仅组织成本低,而且运用效果较好的培训模式,还没看过的朋友可以直接点击后面的文章链接查阅<做好员工培训,首先要掌握有哪 ...

什么是训练,什么是培训?两者有什么区别? 训练与培训的根本区别就是:培训是让人知道,训练是让人知道并做到,因为单纯的培训是解决认知的问题,只有不断的日常化训练,模拟练习,再加上培训,让员工的行为得以改 ...

导读老范是一家餐饮供应链公司的客服部高级经理,近期他们公司对于客服基层管理人员的人效及管理宽度进行了深入的探讨,提炼总结了一些关于客服主管培训的类目和大家分享.关于客服主管培训在许多呼叫中心里,具体的 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

作者:凌蓓蓓来源:知乎我想先谈谈关于培训体系搭建的一些理念: 搭建体系还是移植体系培训体系是一直以来很受追捧的概念,但是如果概念不能解决实际问题,那也只能是假大空的东西. 首先,培训体系不是一个 ...

图文源于网络,版权属原作者,如有侵权请联系删除 1.仪容仪表行为规范 1. 目的 1) 为了规范仪容仪表行为的要求,以确保为顾客提供服务时,建立良好的第一印象,宣传企业形象. 2.适应范围 1)适用于 ...

来源:华恒智信(ID:chnihc) 客户行业通信行业问题类型培训体系的建立客户背景北京某通信公司是经工信部批准的全国性增值电信运营商和综合的信息服务提供商,以宽带通信网络为基础,向客户提供 ...

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