【杨杜说】危机预警的困难

企业成长过程中荆棘密布，处处陷阱，优秀企业就是不断跳过这些陷阱而成长起来的。在陷阱出现之前企业会遇到这样或那样的危险预警，如何识别这些危险预警，保证企业在危险预警的启示下跨越企业成长陷阱，对于企业的长远发展至关重要。

但是人们往往忽视危机。《华为公司基本法》有关危机管理一节，就是在定稿的最后一天，要表决通过时，才增添上去的。

企业从创业期进入衰退期会有很多危机信号出现，但由于感情、忙碌等因素的干扰，这些信号很难识别，识别后每个人感受也不一样，所以想把握好真正的战略转折点不容易。为了找到正确的转折点，就需要有企业的预警系统，但危机预警非常之难。原因在于：

（1）多数变化多是潜移默化，悄悄出现的，所以难以准确做到危机预警。作为平时一贯很有权威的企业高层领导者，很少有人为其敲警钟，或敲也听不到。如果敲警钟的是很基层的人就更难听到了，所以企业的危机基本上要靠自己的感觉去发现。再者，危机意识是令人不快的，使人睡不着觉，人们往往容易回避。

（2）企业家往往把企业看成是自己的孩子，感情上难舍难离，倾向于注意企业中比较好的信息，忽视危机类信息。也是导致企业识别危机预警困难的因素之一。

（3）导致危机的变化往往不是来自核心，而是来自周边。就如同我们改革30多年来，基本是农村包围城市，没有一项改革来自原有的计划经济体制之中，这是由于原有的系统非常稳固，非常体系化，要想从中寻求一点变化非常难，而原有的系统对其外边的控制比较弱，产生变化会比较早。一定要警觉：越是高层领导越是最后一个知道外部变化。

（4）攻击来自四面八方。即使有一种产品，也会有很多方方面面的因素来同竞争，如果是一个大的企业集团，情况会更复杂。竞争对手会从四面八方和企业进行竞争。

（5）信号是杂乱的。其中有的信号会给人以误导，管理者日常事务繁杂，面对杂乱的信号，把各种信号整合并梳理清楚，也是十分困难的。

（6）越是成功者越是醉汉。特别时对于初始成功者，更容易陶醉在成功之中。他的思路、概念容易形成固有的模式，但以往的成功并不能保证将来的成功。越是成功者越容易变成醉汉，丧失对周围环境中危机信号的敏感度。

（7）没有人能准确知道自己时在什么时候开始迷路的。这完全要凭借自己的感觉判断。

实际上，尽管困难，也总是能找出一些识别和预防危机的办法的。