罗永浩卖假羊毛衫 无需担责？

程秋语律师

北京市京都（南京）律师事务所

案情

12月15日，罗永浩通过其个人微信公众号发布公告称，其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品。

对此，罗永浩承诺对“所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付”。

罗永浩公告中称，该羊毛衫的供货，来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。供货方包括上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司，涉嫌伪造文书、涉嫌伪造假冒伪劣商品、涉嫌蓄意欺诈。

罗永浩称，将和成都淘立播网络科技有限公司一起，马上向公安机关报案。

近日，某平台网红，辛巴带货假燕窝事件再次引发关注。

12月9日，《中国消费者报》记者从广州白云区市场监督管理局了解到，针对燕窝售假一事已立案调查。

其相关执法人员表示，因主播是在广州白云区直播，其所售卖燕窝还涉及广州南沙区、海珠区以及实际生产地址厦门。还要和其他辖区的监管部门一起配合调查处理此案。

产品下架，部分消费者仍未获赔

据此前消息，网红辛巴销售假燕窝，辛巴发布道歉声明，承认此前旗下辛选主播“时大漂亮”直播间所销售的“茗挚”品牌燕窝产品，实为一款燕窝风味饮品，存在夸大宣传的内容，提出先行赔付方案，并承诺将召回辛选直播间所售产品，退一赔三。

据报道，辛选直播间共销售了“茗挚”品牌燕窝产品57820单，销售金额为15,495,760元。为此，辛巴需先退赔近6200万元给消费者。

除了燕窝，专业打假人王海还曝光出辛巴带货的宾利月饼也是有问题。

12月7号，王海又曝光出了辛巴卖的一个美容仪器，仪器上面其实是镀金来的，可是辛巴和团队却用镀金来冒充24k金。

采访对话

方弘：目前还不能够完全确认罗永浩在销售羊毛衫的时候是否知道是假货，假设他不知道，但销售假货本身是否要承担法律责任？

程秋语律师：罗永浩在这个事件中的角色，就是我们常说的网络主播，即在网络直播营销活动中与用户直接互动交流的人员。我们可以将网络主播分为两类：

一种是通过销售自营产品的主播，比如商家自身组织的直播宣传，消费者点击直播链接进入商家店铺购买产品的类型，此时的主播为经营者和广告主，如果销售假货，需要根据合同约定和法律规定承担违约责任，如退换货、赔偿损失、支付违约金等；

第二种是为第三方经营者带货的主播，比如这次案例中的罗永浩，不仅以自身形象对商品、服务作推荐、证明，还可能设计、发布了相应的广告，在这种情况下主播为广告经营者、发布者和代言人。广告经营者、发布者，在商家售假的情况下，需要提供商家的真实名称、地址和有效联系方式，明知是假货依然销售的，需要与商家承担连带责任。如果是广告代言人，只需要承担明知是假货情况下的连带责任，关于明知的认定，一般考虑有无审查商家的销售许可等材料。比如说在这个案例当中，罗永浩出具了一个声明，他声称已经向皮尔卡丹羊毛衫商家要求出具品牌授权、经销商授权等证明资料。如果罗永浩确如声明中陈述，已经要求商家出具了有关资料，罗永浩无需承担赔付责任。

方弘：罗永浩目前是向购买假冒羊毛衫的消费者以假一赔三作为赔偿，其实他如果作为广告代言人的身份，是不用赔偿的，那么他赔偿了以后，可以向产品的生产商或者是销售商去主张损失吗？

程秋语律师：在正常情况下，罗永浩所提及的三倍赔付是指《消费者权益保护法》当中规定的经营者提供商品或者服务有欺诈行为的情况下，消费者要求赔偿的损失是购买商品价款的三倍。至于款项的来源，他可以自己筹措资金，或者与销售方进行协商，确定支付赔付款的来源。

方弘：也就是说，如果他不知道自己卖的羊毛衫是假货的话，他完全没有法律上的义务进行三倍赔偿，但是他做了这样的赔偿，可能是出于一种责任心，或者是消除负面影响的目的？

程秋语律师：是的。其实罗永浩这个人也比较有趣，在这个事件当中，他及时响应了消费者的相应需求，并且自行做出了赔付的承诺。在这种情况下，无论其是否通过第三方或者是经营方去筹措赔付的资金，他本身做出承诺的行为，表现出一种作为广告代言人、带货主播或者一个独立商业主体的责任感和责任心，这种情况下，对他本身的商誉是有提升作用的。

方弘：除了罗永浩之外，之前还有辛巴也是因为卖假货而被舆论所关注，但是对于辛巴卖假货，有人认为他已经涉嫌犯罪了，辛巴的卖假货和罗永浩的卖假货到底有什么区别呢？

程秋语律师：根据我国《刑法》第一百四十条的规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品的，构成生产、销售伪劣产品罪。构成该罪的主体需是生产者、销售者。

正如上面所说，网络主播大体分为两类，一是经营者和广告主，二是广告经营者、发布者和代言人，如果辛巴属于前者，在知晓自己为假货的情况下，涉嫌构成生产、销售伪劣产品罪，如果属于后者，在知晓构成假货的情况下，一般不构成刑事犯罪，但行政机关可以对其进行行政处罚。

方弘：其实对于网络红人带货，很多消费者都是冲着这些名人或者是网红去的，因为对他们过于信任，就很容易上当受骗。一旦消费者在网络直播当中权益被侵害，比如说买到了劣货假货等等，又该如何来维权呢？

程秋语律师：依据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者遭遇假货可以采取以下措施:

 

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

一般情况下，为了快速、及时、有效的解决他们的纷争，建议是向行政机关投诉，以及采用向消费者协会进行申请调解的方式，来维护自身的合法权益。

 

如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，可以主张购买商品价款或者提供服务价格三倍的赔偿金。如果是食品类，可以主张不超过10倍的损害赔偿。

方弘：所以，无论是明星还是网红，在直播带货的时候，其实需要注意的事项非常多，如果稍不留意，法律风险还是比较大的。

 

程秋语律师：是的。对于直播从业人员，应该注意以下三点：

第一，应当实名登记、亮照经营，需要对其身份的真实性负责，配合平台登记核验。

第二，对于直播内容合法性、真实性承担责任，不得传播淫秽色情等法律法规禁止的内容。

第三，要诚信经营，不得进行网络虚假宣传，刷单等情形。

方弘：除了网络主播，其实还有平台，如果网红通过各个平台来销售这些产品的话，平台是否应该承担责任？

程秋语律师：平台现在分为两种，一种是自营业务，一种是平台内经营者开展的业务。如果是自营业务，那么知假售假的情况下，平台当然应当承担经营者的责任，就是违约责任，依法依约退换货，支付违约金或者赔偿金。如果是其他经营者在平台内开展业务的，平台知道或者应当知道制假售假，没有采取必要措施的，应当与平台内经营者承担连带责任。

结语

高处不胜寒，人气越高的网红越应该警惕，爱惜自己的声誉应像珍惜自己的羽毛一样，对自己的言行负责。否则，你的流量、商誉很有可能将跌入深渊！