反思 | 免费服务之我见 / 开普饭

文/张保强客户体验改进一直在路上(一) 客户体验改进一直在路上(二) 六.服务改进的流程那么怎么改进呢?核心是围绕客户价值创造流程,一般也是企业的服务主流程,进行关键对客接触或服务节点的识别.举个 ...

6月刊卷首语随着经济和社会的不断发展,客户在消费过程中已经不满足于产品本身,及售后等基本服务带来的价值,而是更加注重产品和服务的主观价值感受,也就是客户体验.如今,从获客到盘活,客户体验已经成为存量 ...

我们有车一族,爱车的车险自然少不了.交强险.商业险.不计免赔外加各种税费.保险费用交完了,那我们到底为此能得到多少服务呢?首先,花钱买服务天经地义.但很多车友只知道我花钱买了车险,也只是车险本身而已. ...

这是唐宁街上的猫第863篇原创文章作者:唐宁猫一位为老年人和残疾人士提供免费服务的管道工,日前收到了近8万英镑的捐款.詹姆斯安德森为一名91岁白血病女士提供免费服务的账单在网上流传后,他的行为得到 ...

IT之家 3 月 30 日消息支付宝官方微博发公告称,支付宝收钱码提现免费服务再延长 3 年,且不设单笔上限和单日上限. 支付宝称,现决定,将原计划于 2021 年 3 月 31 日到期的支付宝收钱 ...

"12348,法律问题就找它".随着近年来的深入宣传,通过热线电话寻求法律救助,已经成为普通老百姓遇到法律问题时触手可及的咨询方式. 记者昨日从市司法局了解到,去年我市提供法律服务 ...

6月18日,午后的太阳犹如火球一般燃烧着,它不断地倾泻着光与热,大地瞬间也滚烫烫的.街上的人们忙着避暑,脚步更快了. 此时,陕西西安一面馆老板辛勤地打扫着餐馆,准备迎接顾客的到来.为了让顾客有宾至如归 ...

大家提车以后,买车险肯定是非常重要的一个保障,那么老铁们是否知道买车险包含的一些非常实用的免费服务呢,比如免费拖车,电瓶没电免费搭电,还有免费补油漆等等非常贴心的服务. 砖哥用车多年,实际上都很少用, ...

7月21日,途虎养车发布信息,介绍救援河南郑州雨灾情况. 据介绍,郑州全市途虎养车工场店,正在尽力恢复运营,同时积极组织力量,支援一线紧急救援. 目前,他们已在郑州全市范围,上线多项车辆应急措施,以帮 ...

科学养宠上巨小萌关于广州地区的狗证办理虽然办起来很方便但还是存在一些吐槽的声音的以往大家吐糟比较多一点就是 "办理一个狗证500元,还什么服务都没有" 但今天就给大家带来 ...

7月17日18时,郑州在短短一小时被一百多个西湖淹没.截止至7月25日12时,此轮强降雨造成河南省139个县(市.区)1464个乡镇1144.78万人受灾,因灾死亡63人.失踪5人,已紧急避险转移86 ...

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