UC头条:“实干”是提升服务能力的“标配”
如何增强乡镇(街道)为民服务的能力和水平?换位思考、主动服务,一窗式受理、一站式办理、跨区域通办,让服务队伍更有活力……只有坚持问题导向,不断解决群众的“急难愁盼”,才能真正把为民服务落到实处。
“民之所期,政之所向”。从群众的迫切愿望和实际需求出发,真抓实干是赢得人民群众满意与信任的“金钥匙”,是基层工作的“入门秘籍”,更是提升乡镇(街道)为民服务水平的“密码”。
群众呼声就是工作的方向。要想提升服务能力与水平,先要学会倾听群众呼声,带着真情深入群众去倾听、带着问题深入一线去细听;到矛盾最多的地方去听出症结所在,在群众抱怨最多的地方听出不足;在倾听中掌握真正群众所思、所想、所盼,听懂群众的“话外音”,找出问题的“症结”,政策的“堵点”,改革的“痛点”,才能在群众的声音与时代的声音中找到结合点和切入点,寻找到促进发展的“最大公约数”,切实为群众办好事、办实事,才能真正解决群众的“急难愁盼”。
“说一万、道一千、不如实事干一件”。实干是提升服务的“最佳路径”,就要求党员干部一件一件抓落实,一年接着一年干,不能耍小聪明、更不能与群众兜圈子,能及时解决的问题一定要及时解决,一时不能解决的,要及时说明原因,列出“时间表”,更要开诚布公,坦诚相见,绝不拖着、瞒着、忽悠着,用真切的情感、实干的行动,让群众感受到被关注、被尊重、被重视,牢牢把握工作中的“主动权”。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”。干部服务水平好不好,工作能力高不高,群众最有发言权。只有从思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众,工作上依靠群众,才能赢得群众的信任和拥护。而唯有将人民群众的利益高高举过头顶,敢想敢干、敢拼敢闯、勇于涉险滩、在党和人民需要的时候,顶得上去,豁得出去,在真抓实干中创新突破、在改革攻坚中闯关夺隘,用“辛苦指数”提升人民群众的“幸福指数”,用“奉献指数”提升人民群众的“幸福指数”,才是加强基层政权治理能力建设的“对症良方”。(王鸣镝)
