体系总监必看：流程与程序的区别

质量工程师之家 前天

一、制度；

制度是「什么可以做，什么不能做」，其本质是企业和员工之间的「契约」。

二、流程；

流程具有逻辑关系，明确「先要干什么，后再干什么」，其本质是打破部门墙、强调岗位与岗位之间的「协同标准」。

三、制度和流程的区别：

1、形态不同；

制度是章节型，流程是连续型。

2、标准不同；

制度是边界型，流程是精准型。

3、目的不同；

制度针对结果，流程针对过程。

4、对象不同；

制度管人，流程管事！

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