酒店前厅部员工一定要掌握的销售艺术与技巧 / 开普饭

给客人进行比较的机会前厅接待人员可根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同房型.价格的客房,供客人比较.选择,激发客人的潜在需求,从而增加酒店收益.如一个看上去很有身份的商人,要订一个普通标准房,提供 ...

酒店客房销售技巧一. 客房预订人员和营销人员,必须熟悉宾馆酒店的服务项目和设施设备:以及地面交通及往返机场.车站的接送时间.城市风光及旅游景点.乘车路线等等. 酒店客房销售技巧二.加强包括预订人员.前 ...

酒店在日常经营过程中,是最需要客流量的一种行业之一,对于酒店来说,如果客流量断了,那么将会给整个企业带来巨大的损失,而酒店销售技巧和话术是维持客户不销售,形成二次甚至多次消费的重要条件. 一.酒店客房 ...

百宴技为先.修得方成艺--马涛! 独立成长不如一起分享,一个小小的分享您会帮助很多人!部分文章转载网络或者别的公众平台.内容仅供阅读和大伙分享,不做商业盈利.如有侵犯版权请及时联系我,我会及时删除. ...

形体规范篇 1.男员工站立时,怎么办? 答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹:两手自然交叉于背后:双脚分开,与肩同宽或比肩略宽. 2.女员工站立时,怎么办? 答:两眼正视前方,头正肩平,下颌 ...

目录: 模块一前厅工作认知单元一前厅部的作用与任务单元二前厅部的组织机构单元三前厅部员工的素质要求单元四前厅部与其他部门的联系模块二客房预订服务与管理单元一预订的渠道.方式及 ...

内容简介: 酒店前厅部被称为酒店的"大脑"和"中枢神经",在酒店的经营管理中起着极其重要的作用.因此,做好前厅部的服务和管理工作具有重要意义. 与已出版的同类著 ...

昨天,小米公司董事长雷军在微博上高调宣布开工当天就动员了手机部的所有员工,今天红米手机4全系列售价都上调100元,调整后红米4标准版为799元,高配版为999元,红米4A为599元. 下面就是小米上调 ...

一.酒店无故辞退员工去劳动局怎么解决? 可以申请劳动仲裁,并要求支付经济补偿金,<违反和解除劳动合同的经济补偿办法>对不同的补偿标准进行了更为明确的规定,它对用人单位向劳动者支付经济补偿金 ...

第一招:工作上"共同进退",互通情报工作本身就是最好的兴奋剂,与其让员工揣测酒店发展前景,不如让员工把心思放在工作上.酒店管理者应该在工作中与员工"共同进退" ...

一.大堂检查项目检查标准是否达标1玻璃门无污迹.无灰尘.光亮:玻璃镜面上无污迹.无指纹.清彻透明:2窗帘无浮灰.挂钩无脱落.窗绳操作自如.腰带高度和方向一致:3绿植花盆垫干净完好.无破损.无污迹.无 ...

酒店前厅部员工一定要掌握的销售艺术与技巧