更学教育：拼多多客服引导消费者下单可以用到哪些话术？ / 开普饭

不管是哪个电商平台,评价这一块都是很多买家和买家查看的重点,包括店铺评分和评论,而一笔交易从下单到售后评价,基本都有客服的身影,所以客服是否专业,需要商家仔细把控,而评价非常重要,关系到店铺评分以及买 ...

这几天消费者陆续收到了双十一下单的货品.有人反映,他们遭遇了"退货难"的问题,不是商家不愿意退,而是要退一些不合适的大件商品,运费很贵,甚至退货产生的运费比商品本身的价格还要高.此 ...

随着用人成本不断提升,电商平台对企业客户服务方面的考核愈发严格,企业花钱引流但转化率提不上去.售后服务中进行多系统切换,但常常导致售后服务效率低且出错率高,而客户对服务质量的要求却在不断攀升-- 在这 ...

作为一名优秀的客服,除了解答买家提出的疑问,促成买卖双方的交易之外,还需要对未付款的订单进行催付.比如当你看到买购买的欲望时,你就要催他们去下单了,可催单的话千篇一律,没有特色,吸引不了顾客的注意,怎 ...

在拼多多开店的商家都清楚,在拼多多是有客服回复率的指标的,拼多多在规定时间内必须及时回复客户,如果拼多多有效回复率需≥50%,否则将无法报名任何活动.如未达标50%,且当日咨询量大于100人,则罚款1 ...

导读:不管是电商平台还是线下店铺,沟通是最重要的环节,开过拼多多店铺的商家应该都很清楚,拼多多只能通过网页版浏览器来跟客户聊天,但是一个浏览器又只能登录一个拼多多账号,如果卖家有多个店铺,那么就需要下 ...

在拼多多开店的商家们都知道,目前拼多多店铺的客服回复率指标,由5分钟回复率"变更为"3分钟人工回复率",那么这个变动对于商家们来说,多多少少还是有点影响到的,毕竟拼多多的 ...

随着现在越来越多的人看见电商行业无限的发展前景,纷纷都加入了其中.而拼多多作为这几年电商平台中的一匹黑马,其发展势头越来越猛,也有越来越多的卖家选择拼多多作为自己开店的首选.但是有很多的卖家真的是第一 ...

在拼多多开店的卖家们应该都知道,平台是有给卖家们提供很多的不同推广方式的,一般我们听说的比较多的就是场景推广.搜索推广.多多进宝之类的,其实还有一种能够带来很多的流量的方式,那就是明星推广的方式,可能 ...

拼多多的卖家越来越多,很多的新手卖家都想加入其中,但是很多的新手卖家会觉得自己将一个新店经营到可以有很多的盈利,很繁琐,而且,有的卖家也怕自己经营不了新店铺,所以就想着能不能买一个拼多多店铺来经营.这 ...

拼多多自成立以来,走得就是低价的路线,但是,随着在拼多多开店商家数量的不断增加,竞争更加激烈,有的商家就觉得自己的商品价格不够高,赚取不到更多的利润,就想要提升客单价,但是,又担心自己的价格提高之后, ...

在拼多多上开店的卖家们应该都明白,如果店铺没有访客的话,店铺所有的商品就不会有点击率,自然也就不会有成交量,不会有销量,最后店铺什么方面都没做起来,就只能关门倒闭.由此可见.访客量对于一个店铺来说有多 ...

不论是线上线下的卖家,既然开店就是为了销量为了盈利为了赚钱,在拼多多开店的卖家也不例外.但是有很多的卖家会发现一个现象就是,自己的店铺一直都有一定的访客量,但是,就是这些访客并没有在自己店铺买东西,并 ...

更学教育：拼多多客服引导消费者下单可以用到哪些话术？