员工管理艺术

当被问及为何要离职时,人们多数时候给出的原因都多少与他们的顶头上司或直接管理人员有关。员工管理不应被视为一种责任,而应该被视为一项非常重要的技能,管理者应不断磨练并提高此项技能,以便更好地协调团队或公司内不同的性格和文化。

全球各行业人才短缺的现状使得这项技能显得更加重要,企业管理者应清楚通过怎样的途径去鼓动和激励他们的员工,以便留住企业宝贵的人力资本。

针对如何鼓动员工以最佳状态工作并激励他们在工作中一直保持这种势头,以下是一些管理方面的见解。

1. 以人为本的企业文化

这就是世界领先企业将自身成功归功于旗下员工的原因。他们将员工视为公司最宝贵的资产,因此他们取得了骄人的成绩,并在许多方面变得更具竞争力。

体恤员工,自然而然就会成为员工心目中最佳雇主,因此这些公司通常能创造出良好的品牌认知度(无论在公司内部和外部)。以人为本的企业文化能有效鼓动并激励员工创造出更多的财富,而当员工知晓公司不断成长和壮大与他们有着密不可分的关系时尤其如此。

2. 成为优秀的领导,而非管理者

很多企业管理者常常忙于公司或特定部门的日常管理工作。但是问题的关键在于,企业各个方面的细节管理工作能让你成为一个强有力的管理者,却并非一名优秀的领导。在如今这个社会中,为了保持足够的竞争力和领先地位,企业需要的是能将激情带入工作环境并能激发员工的领导,而非那些保守僵化且只顾发布命令让员工简单的执行的管理者。

一个优秀的企业领导能带领员工创造非凡的业绩,能将自己的设想传达给员工并让其接受。真正优秀的领导能巧妙运用人才去创造无限生产力,因为员工会学习其领导对工作的态度和方式,而当领导给予员工一贯的支持时尤其如此。

不要利用自己的职权或企业标准来压迫员工,只有这样才能激发出员工最佳的工作状态。更重要的是这也将帮你赢得大家的信任、尊重和体谅,这样员工才能为了你和公司发挥出自己的最大实力。员工只会为管理者做需要做的事,但是会为领导发挥自己最大才能。

3.鼓励冒险和创新

如果一家公司过于局限于自身的规则、法规、方针、政策,将扼杀工作中的创造力和创新精神。员工将根据规定在日常工作时间中完成指定任务,而对实现公司使命、设想和目标没有一丝兴趣可言。如果一个企业不鼓励其员工去思考、创造、创新和贡献,只会让员工形成“为什么自找麻烦”的心态。

形成鼓励员工勇于冒险的企业文化。带着不怕犯错的心态,员工们才会更加积极主动地分享他们有关如何让工作更完美的想法、建议和意见。世界上包括随意贴、涂改液和创可贴在内的许多创新产品和创意都源自普通人和公司员工的创造,这也为他们所在企业带来了优于其他同行的竞争优势。企业应当坚持不断创新,对创意思维和实验精神进行鼓励。这样一来,员工奉献给企业的就不仅仅是他们的工作时间,还会向企业贡献更多价值。

由于员工是最熟悉业务、客户及工作流程的人,因此他们无疑是创新思路和解决方案的最佳创意来源。为了更好的利用这一卓越的资源库,企业应当对员工充满信心和信任,鼓励那些勇于冒险的人并支持那些不断尝试、勇于面对失败的人。置身于这样的企业文化中,将会形成认识、培育和利用智慧资本为企业创造更多利益的共识。

4. 不断提升目标并接受挑战

通过制定更高更严格的标准不断对员工提出挑战,促使他们不断实现看似不可能的目标。确保每位员工都在不断努力达到这些标准,才能激发员工的激情,才能在公司内部形成竞争意识。只有当公司成功激发员工将这些目标变成现实的渴望,他们才能对工作充满激情,才能迫切地希望最大限度发挥自己能力去实现目标。在这个过程中,他们甚至有可能超越自身能力,做得比预先设想的要好很多。

维持企业内部的热情,招募更多愿意分享工作激情的员工。让日常工作变得不再平淡,将更多乐趣、挑战和机遇带入到工作当中,这样全体员工才会愿意为公司的成长贡献自己最大的力量。

本文刊登于HRoot《人力资本管理》。

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