《精要》第三十四讲:给新企业的四条建议

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除非新企业能依靠完善的管理,发展成为一家真正的企业,否则无论它有多么独特的企业家创新思维,吸引了多少资金,产品质量怎么好,甚至无论有多大的市场需求,最终它都无法在激烈的市场竞争中生存下来。(彼得.德鲁克 《德鲁克管理思想精要》第十一章 新企业)

解读:

一般来说,德鲁克的书似乎更多谈及的是大企业的管理,虽然事实并非如此,但是想想看我们熟悉的客户名录:GE,宝洁,英特尔等等,这些企业哪一个不是响当当的国际巨头呢?

然而,这其实只是我们一个误解,德鲁克辅导了很多创业企业,只不过他们的名气没有前者那么响亮,我们自然也就记不住或者也不知道,在《新企业》一文中,德鲁克给出了四条建议十分诚恳并适合所有创业中的企业进行深度思考之用的建议。

第一、要密切关注市场

新企业最大的危险,莫过于认为自己比顾客更了解顾客。德鲁克这个概念其实正是今天所说的“精益创业”的另一个版本,根据顾客的需要随时调整产品的市场方向,而不是蒙上自己的眼睛只顾大规模的生产而不去听市场的反馈。最典型的案例可以想一想IBM。当IBM研制出第一台早期计算机时,他们是专门为科学研究而设计的。这台计算机通过编程,计算月亮在过去,现在和未来所有圆缺。然而,紧接着,企业开始购买,用于处理普通的事务,如薪资等。当时的优尼克(Univac)公司虽然拥有当时最先进,最适合企业使用的计算机,但它们并不想供给企业,怕辱没了自己的科技奇迹。IBM虽然同样惊讶于企业界对计算机的强烈需求,但它立即做出了反应。它宁愿放弃自己的计算机设计,而使用竞争对手优尼克的产品设计,因为IBM的设计并不特别适合会计工作。于是在短短四个之内,IBM就获得了计算机市场的领导地位。

这是典型的意外的成功,IBM以此为商机,而不是把经看作是对自己专业知识的一种羞辱,同时,新企业必须记住一句营销名言:企业不是以改变顾客为目的,而要以满足顾客需求为宗旨。

第二、要对财务有前瞻性,特别要有对现金流和未来资本需求的规划。

新企业需要财务的支持就像小孩子需要奶水一样,这是他能够活下去的重要资源。当然,新企业一般都非常关注利润目标,但这是不对的,新企业在发展之初应该关注的现金流动,资本和控制。没有他们,利润就变成了虚幻的数字,虽然看起来增长很快,但是很快就会消失,想想看,有多少新企业因为无法以得到发展急需要的现金支持而突然消失的。

作为一家新企业,越是健康发展,越是需要投入更多的财务资源,因此他需要提前一年估算出它将需要多少资金,何时需要,用于什么目的。然后有一年的充足时间去筹措资金,这会让我们比较从容。而不是在危机到来时奔波于各个金融机构之间,导致的结果就是很有可能是金融机构的要求之下做出对短期有利,但却为长期的错误埋下伏笔的决策。

第三、要在新企业真正需要,并且有能力负担起一支高层管理团队之前,就及早将它建立起来。

当新企业的客观经济指标显示其业务将在两三年内翻一番时,企业创始人的责任就是,立即着手组建一个很快就能发挥作用的管理团队,这一种防患于未然的措施。

首先,企业的创始人必须与企业的其他重要人物一起坐下来讨论和企业关键领域相关的活动,问问自己:哪些特定领域将影响本企业的生存和成功?我在讲《精要》第十五讲:八大目标领域 的时候就有不少同学询问关于八大目标平衡的问题,事实上,这个问题根本就没有一个标准的答案,用德鲁克的话来说就是“只有人员管理和资金管理这两项关键活动总是出现在所有的企业中,其他活动则由企业的内部人员视企业、自身工作,价值观和目标看法而定。”

其次,从创始人开始,团队的每一个成员都要考虑:我能做好哪些工作?我的这些重要的同事真正擅长哪些工作,其核心能力体现在什么地方?然后,我们应该对彼此的能力及优点达成共识。

接下来,要继续考虑下一个问题:不同的企业活动能发挥我们各自的长处吗?我们应该各自负责哪些关键活动?某项具体活动应该由谁来负责才合适?

再次,组建团队的工作就可以开始了。公司创始人发现不适合自己的工作,就要再去插手,而应该约束自己。

第四、它要求新企业的创始人确立自己在企业中的角色、工作范围和与他人的关系。

随着企业的发展,企业家原有的角色和建立的关系将不可抗拒地发生改变。因此你需要问自己:从客观上看,企业今后的发展需要什么样的管理方式?第二个要问自己的问题是:我的专长是什么?在企业的所有需求中,我可以做出哪些独特的贡献?当你认真思考了这两个问题之后,才应该接着问下面的问题:“我真正想做些什么事情?我的信念是什么?尚且不提后半生的发展,那么我未来几年想在哪些方面发展?这是企业真正需要的吗?我的贡献是那么重要、实际和不可或缺吗?”

思考:

我的企业处于发展的哪一个阶段?以上四条建议哪一条是我常犯的错误?

我的专长是什么?在企业的所有需求中,我可以做出哪些独特的贡献?

我真正想做些什么事情?我的信念是什么?我未来几年想在哪些方面发展?这是企业真正需要的吗?我的贡献是那么重要、实际和不可或缺吗?

彭信之
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子曰德鲁克
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