别把社群运营做成客服 / 开普饭

用企业微信做私域成了2020年疫情之后,各龙头企业抢先进行逆风起盘的重要领地,在2021年,更有550万家要开始布局私域蓝海,那么,运营私域流量都有哪些重要指标呢? 小数动说:私域流量运营根本上是为了 ...

社群活动其实是群内活跃气氛的重要方式,有或者说是群员的权益所在,如果一个群内长期没有活动,长期没有什么交流,群内成员之间会变得陌生稀疏,没有归属感,大家全部找不到存在的价值和意义. 下面介绍几种常见的 ...

越来越多保险代理人使用社群来获客,但做得好的却没几个,大多数社群没多久就沉寂了.任凭你在群里发多少广告,你的产品也无人问津. 那么,保险人要如何运营好社群,并通过社群来获客呢?勾俊伟老师在<保险 ...

中国电信浙江10000运营中心总经理:李梁客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服 ...

今天中午,圆圆从客服部门口经过,听到里面在大声骂:"运营都是傻 x".圆圆并没有生气,只觉得好笑.她在想,是不是所有的运营都被客服讨厌呢?或许只有所有岗位都做过的,才能够体谅彼此的 ...

自从今年5月25日晚后,第三方微信粉丝和社群管理工具Wetool被微信封禁,众多品牌被封号,导致众多利用微信社群低价获客的模式被阻断. Wetool是一款微信社群管理工具,它的功能主要有群统计.自动接 ...

"TapTap不应该成为泄愤的渠道."文/托马斯之颅做了3年的TapTap已经成为了最重要的新兴游戏平台.据心动的招股书显示,2019年前5个月它的MAU达到了1620万,2018 ...

有求必应的"机器人",并不惹人喜爱,有时,会遭人反感.文/菲斯喵"我们宁可多'肝'几天代码,也不想再做一分钟的客服."某M曾与葡萄君诉过苦.那时,他主导的游戏刚 ...

今天来跟大家聊聊一家儿童玩具自营店,开店已经有三年多时间,在线下也颇有名气,常年在行业TOP10,是一家很有实力的企业,有自己的生产线和仓储.供应链流畅,总体来说是很有竞争力,但一直店铺做得不温不火. ...

导语:提升工作效率.缓解玩家烦躁情绪,在客服痛点的解决上,自动化功能又将AIHelp的功效提升了一个台阶. 经过又一年的出海大潮洗礼,包括个别表现强劲的头部巨无霸在内,各厂商都逐渐意识到了一个趋势:出 ...

今日的移动游戏市场,产品品质达到了一定的高度,厂商之间的比拼更多是精细化的运营推广和客户服务.出海厂商在这方面的感触可能会更深些,因为在海外,运营和客服,尤其是客服是出海厂商最大的痛点之一. 在海外运 ...

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