专稿|有一种职业叫“客房服务”
大家好!我是来自张家港国贸酒店客房部的一名基层员工。前不久大家都被“床单”刷屏了吧,且不论该评测结果真实性如何,光看这个标题,就让人觉得气愤而且可笑!
是时候给TA们好好上一课了!
许多人以为我们工作的环境是这样的…

但其实是这样的…(内心很崩溃)

我们的专属高配版"战车",客房物品一应俱全!

小件物品分类摆放,更加便捷!

谣言止于智者!坊间传闻有些酒店一块抹布从厕所用到房间,既擦马桶也擦桌面,那么下面这张图,就能让那些造谣生事的人闭嘴!
光是打扫一个卫生间,就需要用到5种不同颜色的抹布来区分:浴缸、地面、马桶、脸盆…

清洁淋浴房水垢,隔着玻璃拍都如此清晰!

清理马桶,真正做到了从里到外,全方位无死角,连最容易藏污纳垢的出水口也是光洁如新!

认真叠好浴巾,不放过每个细节!

再次重申!床单、被套、枕套坚决做到
一客一换!


脏的!破的!丑的!
换!
换!
换!


这里给大家科普一个小知识点:大家知道一间客房内,什么东西最脏嘛?
马桶?把手?毛巾?
错!错!错!
其实最脏的应该要属遥控器和房卡了!原因很简单,千人碰,万人摸,但你见过有谁去消毒的吗?
国贸酒店购进专业设备,对房卡、遥控器进行一客一换,进行紫外线消杀,并将遥控器密封好,让客人用的放心!

遥控器紫外线消毒

房卡消毒


国贸酒店定期会用专业的设备对床进行臭氧消毒,让客人睡的舒心,便是对我们最大的鼓励!

最后一步,用吸尘器对房间里里外外进行最后的修缮,头发、细碎物品"快到碗里来!"

铛铛铛!大工告成!

都说看一个人不能光看表面,客房打扫的这么用心,我们的工作间也不会差!
根据酒店领导的思路方针,客房部将传统工作间打造成具有教学意义的培训课堂,让每个新加入客房的家人,都能深切感受到国贸的企业文化与人文关怀!

客房部安全培训课堂

客房部文化宣传栏



虽然我们的每次付出都不求回报,但每每看到客人满意的答复,心里便会很暖,证明自己的努力并不是无用功!


服务不分国界
连老外也被我们细心的服务感动


感受一下什么叫好评如潮!
多到塞不下有木有!

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