与奇点机智一起，探寻电商智能客服的“致命细节”|白洞战报 / 开普饭

AI开发者大会:2020年7月3日09:30--09:50司罗<为商业搭建语言桥梁> 2020年7月3日09:30--09:50司罗<为商业搭建语言桥梁> 自然语言智能--NL ...

在少有人走的路上,探索伟大. " 作者|王刚.张栋.李帅飞.李雨晨编辑|王亚峰 "阳春白雪的东西变少了,烟火气变重了." 这是今年与会者参加世界人工智能大会(WAIC) ...

又到了所谓"财报季",几家欢喜几家愁,对那些正迎来业务突破的企业来说,却是展现成绩的窗口. 百度就是如此. 按照5月19日百度公布的2020年第一季度未经审计的财务报告,其Q1实现 ...

在NLP赛道,当多年技术积累与暴增的市场需求相遇,再用标准化与云化的清晰战略去加速落地,可以预见的是,竹间智能将进一步扩大领先优势,成为NLP赛道的领头羊. 作者 | 小葳出品 | 子弹财经 &qu ...

陈哲乾杭州一知智能科技有限公司创始人.执行总裁文字|张向芳图片|王毅电影<钢铁侠>中小罗伯特・唐尼和AI助理贾维斯的交流画面,经常在陈哲乾的脑海中萦绕. --不管是起初测试钢铁侠 ...

36氪获悉,「竹间智能」(Emotibot) 已完成 2 亿元人民币C轮融资.本轮由中银国际领投,交银国际跟投.领沨资本再次追投. 创立于 2015 年,竹间智能是一家以自然语言处理.深度学习.知识工 ...

导读:9月18日,电商智能客服机器人供应商"乐言科技"宣布获得云九资本领投的C2融资.至此,C轮融资共计3亿元人民币.乐言科技创始人兼CEO沈李斌博士表示,本轮融资资金将用于电商等 ...

导读:催付是指买家拍下商品后没有付款,在线客服引导买家付款的行为.这一类买家都是购物意向非常明确的,但往往很多卖家却忽略了这些订单的重要性.在常规交易中,如果顾客拍下产品72小时内没有付款,那么这笔订 ...

导读:毋庸置疑,一定是好的销售额.而要达到这个目标,就要通过提高店铺的流量,转化率,复购率,客单价,DSR评分以及优质评价等指标来实现.而作为售后客服人员,在其中扮演着举足轻重的角色.售后服务,主要是 ...

处理表格文档时,常常有个头疼问题,插入的图片总浮动在表格之上,怎么办?

UB Store 近年来,在消费升级的大背景下,消费者对服务体验的要求随之升级. 作为连接消费者与商家的桥梁,客服对于电商的重要性不言而喻,成为影响消费粘性的重要因素. 电商客服越来越难做客服对于电 ...

导读 12月2日,史上最魔幻的2020"黑五网一",终于告一段落.美国分析公司Adobe Analytics数据显示,美国买家"黑五"当天在线消费达90亿美元, ...

2019天猫双11全天成交额为2684亿元人民币 ,较去年的2135亿元上涨约25.7%.京东也不甘落后,交易总额为2044亿元人民币,较去年的1598亿元上涨约27.9%.然而在这一片狂欢声中,有了 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

与奇点机智一起，探寻电商智能客服的“致命细节”|白洞战报