【有奖征文】浅谈如何打造高绩效的10086客服中心班组（二） / 开普饭

许多组织的业务和运营模式已因2020年的疫情受到严重和出乎意料的破坏,一些组织面临的需求增加(卫生服务,杂货店交付,洗手液制造商),而另一些组织的需求却显着下降(航空公司,旅游业,餐厅).一些公司在业 ...

文/谢哲民.吴梦琪江苏奕启创科技有限公司纵观整个客服中心,全年招聘有2个旺季,一个是上半年3-4月份,另一个是下半年9-10月份.每到这个时候,都是各企业人资部门最为繁忙的时刻,尤其是对于客服中心 ...

36氪领读 · 昨天关注阿隆·艾恩在新书<经营人心>中提出了经营团队人心的几点建议,值得每位管理者学习. 编者按:本文整理自<经营人心:打造有所作为的敬业型团队>,作者: ...

著者:阿隆·艾恩(Aron Ain) 出版时间:2021年4月出版社:中信出版社孟子曰:天时不如地利,地利不如人和.得人心者得天下,失人心者失天下. <孙子兵法>里写到,判断一支队伍能 ...

中信商业家环境越艰难,面临的情况越复杂,越需要经营人心,打造一支有所作为的敬业型团队. [书评]打造高绩效团队的第一步是经营人心 00:0008:37 著者:阿隆·艾恩(Aron Ain) 出版时间 ...

文艺众家第四期有奖征文活动征稿主题:年. 时间:2017年1月19日至2017年2月18日. 形式:散文.小说.诗歌.书法绘画摄影. 欢迎各位老师积极参与.发表在平台的作品,除了打赏的稿费外,还将 ...

究竟什么是赋能领导力?5个关键词概括就是成长.授权.成就.套路和迭代.关注员工和领导者自身的成长,把团队状态和组织能力当做常抓不懈的大事:给精英员工足够的授权,让他们在工作中修炼成长并享受其中:成就下 ...

祝贺神舟十二号载人飞船发射圆满成功的同时,格勤教育也迎来了连续一年多疫情后时代的学习小高峰. 主讲老师:王尹正本次2天1晚的课程,汇集了生产制造.餐饮零售.医药.建材装饰.酒店服务等行业的多个企业, ...

在我国的乘用车领域,有必要说哪个合资品牌最成功.如果该号码分为划分,那么公众将无疑将在主要品牌中的第一个.经过多年的发展,其品种完整,这种类型是多样的,从平民到豪华车,都参与其中.公司几乎在全国各地. ...

目录 A.营销组织管理的基本命题 B.营销人员的职业化 C.高绩效营销团队的建设 D.营销组织的管理实务营销组织的外部环境营销环境的无序与不确定区域市场的差异化高对抗的动态竞争高强度.高速度 ...

【有奖征文】浅谈如何打造高绩效的10086客服中心班组（二）