保持企业边界的必要弹性

保持企业边界的必要弹性

——《胜市正言》沪续五十八

公众微信号《商坛论衡》

正天下不是凭企业家的一己之力去扭转乾坤，而是致力于共享共建，这是由企业生态的特点决定的。一个企业无论怎样强大，其在市场的核心价值只能聚焦于所在产业生态链的某一个或者几个环节。这又表明，一个企业的正能量对“天下”的影响往往需要打破企业边界才能最终形成。然而企业作为经济核算单位，又离不开一定的边界。两者的结合反映出企业边界的弹性或者企业平台特征。平台是开放的，然而只有与这个平台对接，才能形成现实的合作关系。越来越多的企业家认识到，社会责任需要和企业运营相结合，通过创新带来巨大的共享价值是值得的。

企业边界的弹性并不神秘，按照张瑞敏先生的说法，海尔的员工就不再局限于在册与否，而更多的就是在海尔生态圈里的。只要在这生态圈里的，都可以算海尔员工。如果说谁行谁就可以进来，那也是聚天下之才的意思。不仅如此，企业平台还可以体现“消费者主权”，让消费者乐于成为平台的粉丝。在业界比较熟悉的小米模式中，强调参与感就是如此；粉丝就是其参与的力量，也可视之为在企业边界之内的特殊主体。小米手机把粉丝发动起来，参与小米手机的设计、制造、传播，通过参与感产生获得感，彼此并不见外，并且可以将粉丝视为企业的“核心”：小米7500人的员工队伍中，有5千人的主要工作一度就是围绕着粉丝并且专为粉丝服务。他们每年要组织非常多的线下活动，组织发烧友部落，成为促生小米粉丝经济收益的主要力量。

如果说互联网技术为企业平台无阻碍链接提供了必要的条件，那么企业家必须对这个平台的正能量负责。无论互联网的成功者们怎样定义他们所要打造的商业生态，有一点可以肯定：需要在他们力图营造的环境或者平台中，以第三方的身份，在供需双方良性互动之间提供实现多赢的保障。一段时间以来，不法分子打着“互联网+”创新思维的旗号，干着损人利己的罪恶勾当，网络欺诈、网络犯罪等现象时有发生，甚至个别还发展成依靠互联网信息、高科技为依托的犯罪团伙，搞得“互联网+”创新思维乌烟瘴气，使广大网民群众深受其害。这反过来告诉我们，一个企业平台即使较小，那也事关天下，“正天下”原本就应当成为企业家的应有职责，不能自我封闭，藏污纳垢最终会殃及自身。