销售促进客户成交

促进成交

一， 让客户说出自己的期望

1， 找到客户的需求或者是描述服务满足客户需求

这就要运用引蛇出洞找到老板感兴趣的点，做网络是为了什么就是为了赚钱，开通其他客户渠道。那我们可以用真实的同行业客户案例帮合作客户赚到钱，那样他就想继续跟您聊

2， 减小客户对于我们的要求

那我们可以运用指桑骂槐告诉他这样是行不通，还是是继续提要求那就告诉要花都少钱就可以达到这个标价，给他一个标准在市面上达到这个标准要花多少钱，而我们服务少花多钱

二， 用数据说服客户

1， 要用真实的数据告诉客户我们接受服务之前，我们接受服务之后的数据

最好是一个店铺后台数据要有一个前后对比，运营之前数据怎么样，运营之后的数据有多好，这样增加客户的服务信任和专业性

2， 给出同行做的比较好的案例

服务做的好的同行店铺进行说明，可以适当讲解服务运营好的店铺如何做的方式方法。突发专业性也为他的店铺考虑，老板就会去问合作肯定说我们好，不合作就要说明为什么不会是什么原因，老板也不会斤斤计较

3， 利用专业机构证明

让人员考核一个阿里巴巴运营证书，从中说明人员的专业性和这个人员5000元占便宜的心思

4， 不要只罗列数据要适当解释数据后面的故事

可以给老板关键词分析推荐他适合做哪个平台，怎样做这样老板的思路就由我们把控，我说合作那就有可能合作

三， 不要只停留在价格的

1. 分析客户的经济状况

先要了解客户实际经济情况，在客户不知道做哪个平台，根据经济适量来给他挑选平台。这就是为了客户而着想，客户想你为了着想我以后想做第一个考虑您

2. 找准客户的衡量标准

我们创造客户标准那市场上随便找一个费用，对比我们的服务费用让他觉得捡到一个大便宜，促进成交

3. 找到客户的偏好

有些客户侧重于人员留存率，这边我们可以给他说，人员跟我司签订了协议两年都呆在您的企业服务于您的店铺，而且后端1加6团队监管和培训人员知识，因为网络是一直在变知识是每天都在学习

4. 让价格作为争取成交的手段

客户已经谈妥只差签单，但是不管怎么说价格还是嫌弃价格贵。我们可以一开始报高价后面再减价格从而成交，或者给老板做一个对比网上招聘一个人的前期招聘费用，人员留存费用，人员五险一金费用和补贴费用，对比我们一个服务费加团队服务费用价格，就会觉得我们的费用超低而且有专业。

四， 适当给客户优惠

1， 利用客户求胜心

有些客户想要通过谈判获得低的价格来证明自己能力，就可以想一下合作后面可不可以增加运营人员，可以的话前期费用降低一定要说清楚

2， 注意小处忍让

老板不想花钱请一个设计来ps，这边跟他说人员会基础ps，要运营人员精通ps花费时间就很久，造成有可能运营不好，而他也不是专业设计有可能设计不和您要求

3， 给予优惠或补偿

准备要签合同促进快点签订可以给与优惠，推荐一个客户这边我谈一下给老板您减免服务费，费用不变人员加班可以接受大小周

4， 告诉客户长远的合作

这个人员不是一个简单的雇佣制，而是后面这个人员运营好一个店铺而且又会产品知识所以就不需要老板您来接待客户，只需要老板您给我们人员供货就可以当个甩手掌柜

五， 抓住成交最佳机会

1. 试探性询问

问起店铺渠道流量到达瓶颈就要开通付费流量，可以不可以开通付费流量

2. 提醒客户的需求

在回顾客户的需求重新了解一下，我们答应客户要求，但是忘记老板因为这个事情没有服务好，直接不合作了

3. 告诉客户注重自己的产品优势

我们服务是给您带来流量是客户，但是是否转化成订单这就是你的产品优势和您的千牛接待，前期我们是不会产品知识所以是老板您来接待，后面人员懂得产品知识就由人员来接待客户

六， 指出客户的错误理解

1， 客户理解出现了问题

这边我们可以给客户详细讲解，或者反问老板您描述是这个意思吗？

2， 老板问自己不会的知识

要直接说明我的知识范围在哪个区间，他就知道了不会难为您，这个时候就要跟老板说这边我来问一下我司这个专业人士，请稍等出去打个电话。要是还是老板听不懂或者是我讲不清楚，这个时候让专业人士过来给讲解

七， 单方面获胜难实现成交

1， 详细分析双方的利益

这边可以站在老板的角度来思考事情，来帮助他做出选择，那样他就会对于我们就非常信任，因为他们不懂只有找一个可以信任而且放心交给我去做

2， 确定自己和客户的期望值

我们要了解客户需要我们达到什么程度，再从客户观分析事情，讲给客户听那客户也站在我们角度思考

3， 合理让步

老板接受价格但是想要人员周六加班，那我们是不是可以让步大小周而且宿舍免费

八， 不要攻击竞争对手

1， 客观的评价竞争对手

对于有些商家会了解一样的服务，这个时候我们就要区分，我们和其他竞争对手为什么不同，提出我们的优秀点，不要贬低你的竞争对手说他们都垃圾，而且还挑的运营人就是一个新手，稍微培训一下就安排人员入企，结果发现说的不做的。我们客观说我们这边可以比竞争对手增加后端监管和人员培训

九， 掌握好必备的成交策略

1， 比较法

通过和同行竞争对手做对比，突出我们的优势

2， 假定法

假设客户合作不要保有谦卑心理，要是以一种合作共赢的心态做事情，哪里就可以在老板施压中让利，坚信自己可以成那样就能谈下来

3， 排除法

设置老板回绝不合作的理由，根据谈判到那个阶段，设置如何回复完美的回答

4， 选择法

设置方案便宜中等稍贵价格，让他挑选主要突出人员入企模式，特意要站在客户的角度帮他挑选方案要有利弊

5， 铺垫法

根据客户的需求以及他们在销售过程中的具体反应迅速理顺你的销售头绪 有步骤地为实现成交进行循序渐进的铺垫

6， 支持客户反对意见法

不能直接反对客户的建议，一定反对客户就不会在听您说，我们可以在提出建议这样做会更加好

7， 富兰克林法

找出客户想要购买的项目和不愿意购买项目原因出针对方案，更近客户从而合作

8， 锐角法

我们要找到客户反对我们服务的方式，从而利用这个变成我们优势，和我们合作可以达成