大地影院的购票流程客户体验很糟糕，其实基于客户旅程走一趟就清楚了 / 开普饭

"今年电影票好贵,去年30多元一张,今年直接翻倍,我打算回上海再看<流浪地球>."一位素日里爱看电影的王女士在群里吐槽,她老家算是四线城市,县城里只有两家电影院,春节时 ...

牙科老板在经营牙科时会面临办理会员卡的情况,那么怎样办理会员卡可以塑造会员卡的价值,提升牙科档次呢?请看一下五点: 1. 牙科会员卡需要客户花钱购买,牙科要让会员卡具备一定的价值,且能够不断提升,让会 ...

篇头语:"企业的失败不是因为世界对它们做了什么,而是因为它们自己对自己做了什么."--吉姆 · 科林斯也就是说,能够经历大风大浪存活百年的企业都是因为自己战胜了自己.同理,在历次 ...

为什么中国的就医体验很糟糕?我们和一位医院建筑师聊了聊 2021-10-12史晨瑾原创:医学界近些年,公立医院扩张迅猛,越来越多的医疗建筑在城市中拔地而起,但人们糟糕的就医体验似乎从未改变. 为什么 ...

推荐大家把此系列漫画转发推送至企业内部,传播流程理念促进共识,也可以作为企业内刊/内网等宣传素材,私信我漫画编号索取高清原图 itiaozi.两个要求:(1)保留作者信息:(2)应用场景拍照回传,其他 ...

去小区附近的农业银行网点办理业务,很早我就注意客户服务流程有了新变化. 以前,银行服务大厅一般通过保安做简单的业务导流,但现在服务大厅新设置了流动业务办理人员(区别于柜台服务人员),主要通过大厅里面的 ...

这是流程+研习社的第341篇原创文章,欢迎转发分享. 极致的客户体验不仅可以最大限度提升客户参与和分享的乐趣,而且在客户群体中不断产生口碑,帮助企业树立独树一帜的品牌形象,赢得更多的市场占有率.因此, ...

文/褚立欣才博(中国)客户管理机构服务管理专家导读:本文以鼎泰丰.星巴克.宜家的客户体验场景为例,分析客户体验流程设计中存在的问题.可优化的体验点以及值得学习的方面. 01 [鼎泰丰](Din ...

上周去新疆独库公路骑车,一路风景绝美但条件还算艰苦,住的不是民宿就是小旅店.最后一站是库车县,被安排到一个灰蒙蒙的酒店住下,心想凑合一晚早点回家吧. 酒店门口道路酒店尊容但是,办好入住后就有了不同 ...

基本情况简介方案实施类别:影音设计师案例所在地理位置:广东揭阳菁英堂未来生活展示馆整体资金投入:12万元视听室空间信息:长7.86×宽8.69×高4.63m 周边布局概括:主要是观影使用,面积 ...

伙伴名片公司:东易日盛家居装饰集团股份有限公司 (股票代码:SZ002713) 官网:http://www.dyrs.com.cn/ 产品:企业官网.内部客服系统.CRM系统及其他行业:装修诸葛 ...

大地影院的购票流程客户体验很糟糕，其实基于客户旅程走一趟就清楚了