掌握这些能力，牙科前台很强，不能忽视（一） / 开普饭

牙科老板想要规范前台的管理,需要依据对客户职责提取量化考核项目.首先要明确牙科前台的职责说明内容.前台需要做好客户接待的工作,包括介绍牙科,询问所需牙科服务项目,以及客户信息调查.负责处理客户投诉的工 ...

在牙科管理中,医生与患者进行沟通的时候有"五大雷区"一定要避免,这五大雷区分别是冷漠.轻蔑.议论.审视.羞涩不自信.其中有一条最容易被我们忽视,这一条也万万碰不得,就是" ...

客户看了一下之后,我们要有专门的人员去追访客户,看一下客户的后续结果,跟进一下客户的具体情况.具体由哪一个岗位的员工去做追访,牙科老板一定要合理安排,以防安排错误导致员工的工作没有质量,客户的感受也不 ...

给前台做职业生涯规划,首次要知道都可以晋升哪些岗位? 前台的晋升路线:前台→资深前台→行政助理→门诊代主任→门诊主任→集团高管前台通过自身的努力可以从小前台做到集团高管,能否晋升要看前台的所具备的能 ...

牙科前台是门诊的三大中心,其中一个就是协调中心.牙科前台在协调人际关系的时候会遇到各种各样的问题,我们平时要想一想为什么会遇到这些问题. 比如作为一名前台,平时我们在同事心目中的形象是怎样的,自己在他 ...

牙科前台在口腔门诊扮演着很重要的角色,有的牙科老板感觉自家门诊的前台不如别人家的好,那是因为以下这6点没有做到位.做好了以下这6点,相信自己家的前台一定会越来越优秀. 1. 重视门面. 前台是门诊的门 ...

牙科前台是牙科的指挥中心.协调中心.数据采集中心.除此以外,牙科前台还有这几项"隐藏任务".做得好,对促进客户产生购买极其有效. 任务一.塑造牙科大夫的价值.在引导客户的时候,客户 ...

在职场中如果要想让自己变得更加值钱,首先要让自己变得更加优秀,这样同事才会认可自己.要想让自己变得更加优秀,需要做好这三点. 第1点就是提高自己的职业技能. 比如你是牙科的前台,你就要对计算机的基本操 ...

掌握初诊客户到店的时间的规律,且能做成表格交给院长.牙科前台虽然下达接诊指令,但牙科医生也要学会拒绝,拒绝,是牙科最好的营销.牙科前台也要能够采集并归纳客户的重要信息.信息内容包括:姓名.性别.年龄. ...

牙科老板不懂人才的定义,自己的门诊没有人才储备,即便有人才来求职也很难留住.记住以下这两个方面,牙科的人才队伍会越来越壮大. 一.人才的定义与识别: (1)适合的才是人才. 比如研究生应聘牙科的前台就 ...

掌握这些能力，牙科前台很强，不能忽视（一）