干物业，有投诉很正常！八大原则告诉你如何妥善处理业主投诉 / 开普饭

物业公司在受理业户投诉时,除了要做到文明礼貌.热情友善.耐心周到.语言恭谦等服务规范外,还应遵循 "责任.记录.及时和彻底" 的原则. 一责任原则即"准受理.谁跟进. ...

物业客服是直接面向客户的一个关键接触点客服工作好不好会直接影响业主的满意度和项目收费率而客服工作能不能做到位关键在于作业指导书及记录表的可操作性为了帮助物业公司提高客服人员服务技能智库君通过各类渠道整 ...

作者:嵇国光管理视界摘要:我是管理者,更是领导者.管理循环和领导循环两者啮合着.推动着团队前行.对人讲灰度,对事讲流程!领导管人,流程管事.前者是领导,后者是管理. 嵇国光管理视界认为:一个优秀管理 ...

作者:嵇国光管理视界摘要:我是管理者,更是领导者.管理循环和领导循环两者啮合着.推动着团队前行.对人讲灰度,对事讲流程!领导管人,流程管事.前者是领导,后者是管理.嵇国光管理视界认为:一个优秀管理者 ...

短线股民需要注意的八大原则,一位短线老股民靠这八点战胜99%短线股民,从亏损65%炒到赚1200万,今日把这八点精华整理了出来无私分享给新老股民,望好好收藏,含金量非常高,仅此分享一次. 1.短线操作 ...

读者来函朋友回家大老远就看见大门把手上挂着类似商家广告单,走近了看原来是物业挂了个爱心卡,卡上的字暖心:"天冷了,咱家的门也穿上冬衣啦,温暖你的手,温暖我们的家",再看那大门把手 ...

导语:清朝妃子脖子上的白布是干啥的?很大程度上是为了方便皇上清朝是中国最后一个封建王朝,距离我们现在其实也没有多长时间,但就是短短的这一百多年中,整个世界都发生了天翻地覆的变化.很多人都想对封建社会 ...

对于初学者来说,进行有针对性的.专门的用笔技术练习是至关重要的,可以更有效率地体验.把握这些草书基础技术. 1.方笔练习,如▼ 2.沉实笔画练习,如▼ 3.轻灵笔画练习,如▼ 4.各种弧线练习,如▼ ...

阳宅是就是我们居住的地方, 阳宅风水的好坏,关系到人财的兴旺,家庭的衰败,因此,我们在建房,买房的时候都应该要对该房的风水情况有一个大致的了解,接下来我们就来说说阳宅风水布局的八大原则. 01 藏风聚 ...

很多人第一眼看到运维两个字,就会联想到下面这张图: 对很多人来说运维的工作每天就是修电脑.修网线,外加背锅,其实这是大多数人对运维工作的误解,一般来说运维可以细分成下面几种类型: 第一分类型:技术运维 ...

/// 很多人在早上起床时,都有嘴巴干苦.口腔异味大的现象出现,必须得喝一大杯水,才能有所缓解. 虽然这也算不上什么大的疾病,但却非常影响我们的情绪.那到底为什么会这样呢? 4个原因了解口苦口干口臭 ...

干物业，有投诉很正常！八大原则告诉你如何妥善处理业主投诉