【管理】实验室如何做客户满意度调查 / 开普饭

全面实施预算绩效管理是推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求,是优化财政资源配置.提升公共服务质量的重要举措.为进一步深化绩效管理改革,提高财政资源配置效率和使用效益,北京市人大常委会预算工委借助 ...

想做好社群营销绝对不是你突然想到的一个点子或者是某个促销活动等,而是有一套完整的营销闭环! 这个闭环就是我经常提及的:抓潜(引流)→渗透(建立信任)→成交→服务→追销→裂变(老客户转介绍). 用好这六 ...

顾客对于银行的满意度是非常重要的,德国美因茨的研究机构对于德国是到银行进行了顾客满意度调查,调查的银行如下:comdirect, commerzbank, Deutscher Bank: DKB, H ...

在选绩效指标的时候,我也发现指标的选取有几个导向,一是从经营价值的方向,二是客户价值的方向,三是行动计划的方向,四是行为考核的方向,行为考核也有指标,因此我们在选指标的时候,千万不能犯错! 毫无疑问销 ...

本文作者:零点有数董事长袁岳博士服务对象满意度一定是越高越好么? 各地日益重视公众与服务对象的满意度,甚至以满意度作为工作考评的重要依据,作为长期推动公众需求驱动型服务机制的专业机构,零点有数对此当 ...

职能管理部门考核难点分析职能部门考核是组织考核中的一大难题,相比较于一线部门,职能部门考核难点突出表现在: 不好量化数据不多,但是事情却不少.而一线部门量化指标和数据很多,考核起来相对客观.也容易 ...

惠普绩效管理的对象除了员工个人之外,还包括对整个公司.事业部.业务单元和职能部门的组织绩效管理.华恒智信分析员发现在组织绩效管理方面,惠普采用了四个指标进行考核,分别是员工指标.流程指标.财务指标以及 ...

123rf:54428167 供应链绩效的水平在于满足客户需求的程度,客户满意度是最重要的供应链评价指标. 管理学认为,如果你不能测量,你就不能有效管理.要衡量企业的供应链战略实施效果,供应链绩效评价 ...

作者:零点有数: 随着时代发展,各地日益重视公众与服务对象的满意度,甚至以满意度作为工作考评的重要依据,然而,服务对象满意度一定是越高越好吗?测评结果影响整体绩效考评的权重一定是越高越好吗?影响测评结 ...

实施服务的目标是签字验收吗? 是回款吗? 都不是, 实施服务的目标是客户满意. 只有客户满意了, 他才期待下次继续跟你合作, 他才愿意跟他的朋友推荐你. 如何才能达成客户满意? 需要超出客户期望. 那 ...

# 新则派 # " 近十年来,执行案件总量一直呈现不断增长的状态.据估算,全国尚未执行完毕及新增的标的总额已经超过5万亿,尤其是疑难的执行案件,预估市场规模在1.5万亿以上,绝对是律师业务 ...

科学有效的供应品管理体系是满足检测方法的要求,保证分析检测的准确度和精密度的有力保障,这不仅有助于实验室分析检测工作高效有序地进行,还能保证分析检测实验室获得质量稳定可靠的供应品供货渠道,同时保障实验 ...

食品安全监测实验室的主要工作是出具检测报告,并向客户提供客观.公正.合法与有效的结果或数据,以表明某一产品或若干项目是否符合现行标准或双方约定的要求.六西格玛是一种新的管理工具,通过消除错误和简化流程 ...

本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理.工作环境.福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改.答案没有"对""错"之 ...

学了这么多时间管理技巧,好多人还是不知道怎么做

【管理】实验室如何做客户满意度调查