客服坐席的状态都有哪些 / 开普饭

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

网络达人"琢磨先生"说过这样一段话: "一个作家,不能有灵感了再写作.一个员工,不能有状态了再工作.写着写着就有灵感了.干着干着就有状态了.投入一件事,才会有无限可能,等 ...

受访人:付斌中国信息协会客户联络中心分会副会长四川天翼呼叫科技有限公司总经理企业介绍四川天翼呼叫科技有限公司前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都),于2007年正式开展呼叫中心外包业务,作为中 ...

在1981年的十一届六中全会上指出的社会主义初级阶段的矛盾是"人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾",在其后的大部分时间里面,核心矛盾是整体上生产不能满足于需要,这 ...

导读老范是一家餐饮供应链公司的客服部高级经理,近期他们公司对于客服基层管理人员的人效及管理宽度进行了深入的探讨,提炼总结了一些关于客服主管培训的类目和大家分享.关于客服主管培训在许多呼叫中心里,具体的 ...

春节赋闲在家,整理了之前没有发表的论文两篇请业内老师们多多指教.2021年大病初愈,休整了半年时间,感谢朋友们的支持和关心,祝福大家牛年一切顺利.健康. 一.战略地图的作用战略地图是组织战略实现过程 ...

21小时前世界也许不完美,但总有人在努力让它变得更好. 哈罗,欢迎大家打开爱范儿 Feel Good 周报,这是我们关注可持续生活方式的全新栏目. 谁说环保就是要牺牲产品体验?谁说做对社会有益的事就 ...

由于有了这些标签这些天我的朋友圈里转载这样一篇文章<90后员工裸辞,写邮件和80后领导互喷,70后点评>又把三个时代的年轻人放在了一个话题篓子里品评.说起来,我是"80后&qu ...

生意免不了和顾客打交道,但是面对顾客每天大量的问题,客服人员要怎么提高工作效率呢?今天就给大家分享一下各种场景下的客服话术,一起来看吧! 一.客服接待话术 1.您好~ 欢迎光临XXX小店,请问您看中哪 ...

2021-08-25 15:29 三明治© 本文来自微信公众号:三明治(ID:china30s),口述:无用俗人,作者:吴楠,编辑:依蔓 "你们看一下,这个人问,为什么我们发出的iWatch ...

TASTER快讯客服:我受不了了早上,易到微博还在到处送温暖: 下边好多评论却都在吐槽: 你家客服电话变空号了! 我查阅了有关新闻,当时报道是这样的: 早在去年底,易到就宣布关停人工电话客服.当时 ...

近几年加盟快递网点老板,可能经常会接到这样的电话:"老板,外包客服需要吗?" 跟大街上遇到人发传单:"游泳健身了解一下"的比例差不多一样高了. 很多网点老板还有 ...

大侠结论:这还是职业规划的问题. 我遇到很多类似的案例. 有像你一样刚毕业一两年的,有还没有毕业找不到未来方向的,甚至还有已经40多岁仍然感到迷茫的. 他们身上有个非常相同的特点,那就是从没做过职业规 ...

导语:提升工作效率.缓解玩家烦躁情绪,在客服痛点的解决上,自动化功能又将AIHelp的功效提升了一个台阶. 经过又一年的出海大潮洗礼,包括个别表现强劲的头部巨无霸在内,各厂商都逐渐意识到了一个趋势:出 ...

#<剑与远征>图文征集大赛#我有一个多星期没玩剑与远征了,因为一直卡在27章里面动不了,工作又忙,懒得去打动脑筋送神器的时光之巅,就干脆不登陆了.爱咋咋地!直到前天我上班的时候突然接到一个 ...

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