平面设计谈单技巧 / 开普饭

一、知己知彼

1、知识面要广，聊一些客户喜欢的话题，再谈设计。

2、多看新闻，掌握眼下设计界最近流行的一切！

二、时间观念

与客户谈单，如果是上门拜访，不能迟到，对于商人每一分钟都是财富。

三、客户上门谈单应注意的细节

1、给客户看的案例要有针对性，最好能和他自身行业相关的作品，然后以这种案例的最终利益吸引客户。

2、不要和客户说个不停，可以在简单聊天的过程中，把想要介绍的案例给带出来。

3、整个谈单的过程不要太严肃，营造一个轻松氛围，时常带些微笑，可以让客户整个放松下来，对谈单的过程起促进作用。

5、客户的茶喝完了，就应该马上给他满上，这种细节看似无用，但是体现你细心的一个方面，可以让客户为你加分。客户揍的时候，应出门相送，并帮客户按电梯，直至客户下楼离开为止。

四、谈单杀手锏

1、不要让客户感觉到有压力和厌恶，以较强的亲和力开头。

2、以客户的最终目的和利益为基准，向客户发问。

3、把客户可以获得的回报一步步分析给他听，而不是一开始就介绍设计可以做的有多好。

4、找出客户的购买目的，一定要找到客户的购买点，细心观察他的购买欲望和利益点。

5、不要试图打断客户讲述自己的想法，客户讲完以后，暂时停顿一下再发问，客户问问题时也一样。时刻都要保持住微笑，不清楚地方直接询问，不要不懂装懂，客户的想法极其重要。

6、谈单的时候可以适当的幽默一下，做个比喻，将客户带入比喻中与你成为互动，这一目的是为了调节客户的心理状态，缓解气氛用。

7、用假设的方式跟客户沟通，如果将单子交给你来做，可以为客户带来什么利益。

五、报价遇刀子

很多客户很在乎价格，会问到最低多少钱，以简易通俗的话语解释给客户，适当的幽默一下，可以说最近工作量很大，设计师们都很累，为了做好设计，需要大量精力完成，如果便宜做了，不仅设计师们做起来心情不太好，还会影响作设计师们的提成，让客户体谅设计的辛苦。

可以清晰的告知客户，价格太低是完全做不到的事情，虽然价格上给不了优惠，但可以在设计上可免费送些设计，如名片、文件夹、信笺之类。

六、主动询问

无论客户给不给你做，都要有一种不要脸的精神，主动打电话询问，让客户感觉到诚意，就算最后客户没有给单子，也需要主动询问客户，单子没有拿下来的原因。可能是因为一句话，或者一个动作，知道了原因之后，下次再谈的时候避免这些错误。

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