精细化招商管理的目标与意义是什么？

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精细化管理对企业有什么样的意义呢？或者企业开展精细化管理能带来一些什么好处呢？

我们从三个方面来看：

第一个方面：传统管理下我们企业的管理者，企业的中层高层干部的工作质量和工作效率，或者工作结果的好坏，要依靠丰富的工作经验，管理的眼光和管理的艺术，而精细化管理，管理者的工作质量和效率，从依靠经验技术向依靠技术和规律转变。

什么是技术和规律呢？

技术和规律就是从事一项工作的成功的共同方法手段和成功经验。这些技术规律，通过运行规则、通过流程、通过标准固化下来。通过培训让管理者学习这些技术规律，他的工作结果就能够保障，工作具有一致性。而且工作由于固化下来开始有积累，这是精细化管理开展第一个方面带来的意义。

西方很多企业用管理手册、作业指导书，这些固化的文件来使管理干部或者管理者，开展一项工作更加规范。已经发生过的事，前面成功处理这些相关问题的方法和手段，通过流程标准固化下来。

精细化管理第二个方面的意义是：

每一个员工的工作质量，在传统管理下，更多依靠的是责任心，依靠工作的悟性，个人的领悟能力、学习能力，来保障工作的质量和工作效率。精细化管理使员工的工作质量从依靠责任、悟性、学习能力这些不确定性因素，向依靠掌握工作知识、工作技能，形成工作习惯转变。知识和技能通过培训可以掌握的，他们是稳定的确定性因素。

举一个小案例：

比如中国的中餐馆厨师炒菜，炒菜的效果或者炒菜的味道主要靠什么呢？靠厨师通过长期的学习，在灶台上的领悟。所以我们会看到一些中餐馆的菜谱，加盐少许、蒜两瓣、葱几根，加多少靠感觉。

现在美国很多中餐馆，把美国的管理标准带到中餐馆里面，比如说盐3克、油50克、油温150度。这些确定性的这些标准，来确保员工的工作质量具有一致性。比如说炒菜，温度加热150度，肉倒进去按标准翻炒5下，12345数数就行了。再把佐料倒下去再翻炒7下，1234567，最后掂勺两下，这样的结果是每一个员工炒的菜，或者每一个厨师炒的菜，味道具有一致性，而且这种味道，由于它是按照最佳实践，比如说按国家级大师的标准来制定的，所以每个员工都能够稳定的一致的，炒出菜的味道是国家级大师的味道。他只要通过1周，或者半个月的培训就能实现这个目标。

而在传统管理下面，员工要依靠自己的领悟、自己的悟性，长期工作的积累，重复工作获取感受，通过很长的时间才能达到这样的状态。

精细化管理通过培训，通过制定工作标准，把最佳实践转化为普通员工工作知识技能，来快速实现我们员工的工作质量，从依靠责任心，依靠悟性这些不确定因素，向依靠知识技能工作习惯转变。

精细化管理的第三个方面的意义：是企业的发展、进步，由能人推动型、高层推动型，向体系推动型、制度推动型转变。企业的发展，从更多依靠人治向法治，从更多依靠运气向依靠稳定的确定的系统保障转变。

传统管理的一个的特点，就是高层管理者，在做一些管理决策，依据什么来进行呢？更多是依靠经验，可能是他以前看见自己领导这样做，或者在什么书上见到这样做，所以他的管理决策，他的管理动作，多数是经验型的。

精细化管理情况下，管理者的管理决策、管理措施，更多的是依靠规则、依靠系统、依靠体系、依靠标准来进行。

传统管理下管理者的决策、管理措施容易碎片化，就是想到三招出三招，想到五招出五招。精细化管理管理者的管理决策、管理措施，要从管理系统，我们前面说的ORTCC系统来进行整体思考，从企业的业务运行体系来进行改变。所以他的管理决策会更加的科学化系统化，而且更多依靠有效的管理工具来确保工作质量好。

我们简单总结一下，精细化管理的目标，有三个目标：

第一，我们的工作质量、工作效率越来越高；

第二，企业完成相同工作，资源消耗越来越少；

第三，员工越来越开心，越来越认同。

精细化管理的意义，是我们管理者的管理，从传统的依靠经验艺术向依靠稳定的技术规律转变，经验变成规则。

员工的工作质量，从依靠责任心、依靠悟性，向依靠知识和岗位工作技能，以及培训转变，规则转换为普通员工的技能。

第三，企业的发展进步，由能人推动、高层推动，向系统体系推动转变，企业的发展从人治向法治转变。

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